Понятие культуры труда в современном обществе. Что такое культура труда Основные компоненты культуры труда личности

Культура труда в сфере производства - это основывающееся на высоком профессионализме и умении интенсивно и качественно работать сознательное и творческое применение работниками в процессе труда совокупности наиболее рациональных в конкретных технико-организационных и социально-экономических условиях производства способов работы, обеспечивающее при сохранении здоровья и устойчивой работоспособности трудящихся рост эффективности труда и производства и высокое (на уровне стандартов мирового рынка) качество продукции и предоставляемых услуг.

С переходом к рыночной экономике потребность в высокой культуре труда существенно возрастает, что определяется ее ролью и местом в хозяйственной деятельности:

Культура труда во многом обусловливает уровень и качество использования рабочей силы, достижений науки и техники, огромного производственного аппарата, практически всех видов ресурсов страны;

Уровень культуры труда в определенной мере выражает отношение человека к труду, а следовательно, является фактором роста производительности, повышения эффективности труда;

Потребность в высокой культуре труда вызывается возрастанием значимости экономии рабочего времени и снижения издержек производства;

Существенное повышение уровня культуры труда на производстве определяется в современных условиях прежде всего необходимостью выполнения работ при изготовлении товаров и предоставлении услуг качественно, в соответствии со стандартами мирового рынка с тем, чтобы обеспечить высокий уровень жизни населения страны и интегрироваться в мировой экономической системе;

Развитие культуры труда активно влияет на обеспечение порядка и организованности на производстве, воспитание дисциплинированности, добросовестного отношения к труду, выработку в зависимости от типа нервной деятельности человека навыков работы как в различного вида коллективах, так и индивидуально и, в конечном итоге, на выбор и повышение степени удовлетворенности от выполняемой работы;

Наконец, прогрессирующее усложнение в условиях рыночной экономики процессов управления в научно-техническом, экономическом и социальном развитии предприятий различных форм собственности и хозяйствования объективно обусловливает потребность высокой культуры труда всех категорий работников в сфере производства.

Культуре труда в сфере производства свойственны две весьма существенные особенности. С одной стороны она опирается на весь накопленный человечеством в процессе своего развития опыт и знания. Вместе с тем она постоянно нацелена в будущее, благодаря чему непрерывно обогащается, развивается: элементы культуры труда впитывают, синтезируют в себе новые явления в сфере трудовой деятельности, возникающие в процессе технологического, экономического и социального развития общества, и тем самым формируют новую ступень культуры труда как отдельных работников, так и всего народа, отражающую развитие культурных традиций и потребностей общества в целом. Развитие культуры труда проявляется, в частности, в возрастании её уровня. Уровень культуры труда находит своё материальное воплощение в создаваемой продукции (технике, инструментах, сооружениях, потребительских товарах и т.д.) и предоставляемых услугах.

Повышение эффективности труда и производства - одна из основных, но не единственная функция развития культуры труда. Другой ее функцией является развитие человека, которое предполагает прежде всего:

Обеспечение общеобразовательного уровня, общекультурного развития всех трудящихся;

Обеспечение высокой профессионально-технической подготовки производителей, усвоение ими опыта, навыков, наиболее рациональных способов работы в избранной профессии или специальности, соответствующих требованиям, предъявляемым к человеку достигнутым уровнем развития средств труда и общественных отношений, умение применять их на практике, достижение высокой и разносторонней ориентированности работников в производственных процессах.

Для этого необходимо, чтобы в государстве была обеспечена доступность образования для всех слоев населения, что повышает качество рабочей силы и позволяет осваивать и широко применять более совершенные технологии.

Развитие работников в ходе овладения высокой культурой труда и практического ее использования предполагает одновременно совершенствование применяемых способов работы, выработку под влиянием развития общественного производства, технического и социального прогресса новых знаний, навыков, сноровки, отбор и накопление ими новой совокупности наиболее рациональных способов работы , соответствующей изменяющимся условиям производственной деятельности.

Человек не получает от рождения готовых навыков к труду вообще, умений и мастерства в том или ином виде труда. Достижения культуры труда предшествующих поколений воплощены не в его биологических свойствах, не в его природных задатках, а в окружающем его мире носителей исторически определенной культуры труда (мастеров своего дела в каждом виде труда), с которыми он вступает в общение, и орудий труда данной эпохи. Умения, навыки, мастерство в различных отраслях, видах труда передаются от поколения к поколению в ходе индивидуального развития личностей, путем освоения отдельными индивидами трудовой культуры, овладения ею посредством обучения, воспитания, общения с искусными мастерами своего дела, в ходе которого человек научается адекватной деятельности, что, по сути, представляет процесс социального наследования культуры труда. Это процесс постоянный, непрерывный и носит он активный характер.

Культура труда в сфере производства характеризуется степенью рациональности соединения людей с предметами и орудиями труда в процессе индивидуальной и коллективной работы. Современный уровень науки и техники позволяет выявить особенности каждого отдельного технологического и трудового процесса, последовательно разлагая его для анализа на составные элементы. Структура производственного процесса в своем общем виде представляет совокупность связанных между собой отдельных технологических операций в целях получения определенного вида продукции. Если же рассматривать производственные процессы с точки зрения затрат труда, то каждая отдельная операция может быть расчленена на отдельные рабочие приемы, которые являются совокупностью (циклом) отдельных действий, движений, имеющих определенное целевое назначение. Изучение соответствующих элементарных рабочих приемов позволяет при анализе выявить мельчайшие возможности совершенствования трудового процесса.

Деление совокупного технологического процесса на операции, а далее на элементы этих операций (например, при механической обработке металла - отдельные установки, переходы и т.д.) позволяет правильно оценивать существующий технологический процесс, выявить его недостатки и возможности совершенствования.

Такой подход к технологическим процессам позволяет выявить в разнообразных их видах элементы, соответствующие отработанным приемам трудовых действий. Общность их даёт возможность достаточно обоснованно определить норму затрат труда, установить наиболее рациональные приемы с тем, чтобы более широко их распространять.

Можно сказать, что любой трудовой процесс человека характеризуется в известной степени определенным осмысливанием и совокупностью трудовых приемов. В свою очередь и трудовые приёмы можно рассматривать не только как определенный элемент трудового процесса, характеризующийся определёнными затратами времени, но также и как метод работы.

Глубокий анализ организации труда и её совершенствование не могут ограничиваться рассмотрением процесса труда в целом не только в масштабе завода, цеха, но даже в масштабе отдельной операции. Он должен включать изучение трудового процесса по его составным элементам вплоть до отдельных рабочих приемов и движений.

Как системный объект культура труда в сфере производства имеет весьма сложную внутреннюю структуру и проявляется через совокупность разнообразных её элементов. Они обусловливаются сложившейся системой общественных отношений, нормами нравственности и морали, состоянием технической базы материального производства и вытекающими из него формами организации труда. Все элементы культуры труда тесно взаимосвязаны и взаимозависимы. По взаимосвязи с процессом труда, коллективом работников предприятия и обществом выделяются элементы, выражающие профессиональную, социальную и нравственную стороны культуры труда в сфере производства (табл.14.5.1).

Разумеется, представленный в табл.14.5.1 перечень элементов культуры труда в сфере производства не отражает всего их многообразия, существующего в реальной действительности, и не претендует на исчерпывающую полноту. Он является примерным, очерчивает совокупность только основных элементов и может быть уточнен, изменен и дополнен. Следует также иметь в виду, что на каждом качественно новом этапе развития общества, прежде всего в связи с техническим прогрессом и происходящими под его влиянием преобразованиями в труде, развивающимися рыночными отношениями, формируются новые элементы культуры труда, а существующие совершенствуются, обогащаются.

Разнообразие элементов культуры труда в сфере производства в известной степени определяется необходимостью следовать в процессе труда многим нормам: организационным, техническим, экономическим, нравственным, юридическим, этическим.

Развитие культуры труда в обществе, на предприятиях означает прежде всего развитие, совершенствование всех ее элементов. Так же и овладение культурой труда происходит через усвоение основных её элементов, овладение навыками, умениями их повседневного применения в жизнедеятельности человека, прежде всего в процессе его трудовой деятельности. Овладение высокой культурой труда означает, что все её основные элементы стали неотъемлемым свойством личности работника, прочно вошли в привычку, в правила его поведения в процессе трудовой деятельности. Но особенно важное значение имеет соблюдение трудовой дисциплины , которая представляет собой объективно возникающие из материальных условий развития производства отношения взаимной ответственности участников трудового процесса, основанные на сознательном выполнении ими предусмотренных действующими законодательными и нормативными актами о труде правил поведения в соответствии с их трудовыми функциями.

Учет элементов культуры труда в производственной деятельности позволяет создать благоприятные условия для дальнейшего развития каждого работника, наиболее полного проявления в трудовой деятельности его творческих потенций, повысить уровень организации труда, обеспечить слаженность в работе, ритмичность производственного процесса, высокий уровень хозяйственной и трудовой дисциплины на предприятии, улучшить качество работы, продукции, использования рабочей силы, уменьшить затраты на производство единицы продукции, повысить эффективность труда.

Наряду с элементами культуры труда выделяются социально-экономические условия, определяющие состояние культуры труда наемных работников на производстве. К числу важнейших из них относятся:

Тип экономической системы в стране (государственная централизованная, в основе которой лежит общественная собственность на основные средства производства, различные типы рыночной экономики, опирающиеся на разнообразие форм собственности и хозяйствования);

Состояние производственных условий труда;

Распространенность в обществе таких видов социальной патологии, как пьянство, заболеваемость алкоголизмом, наркомания;

Действенность механизма мотивации труда и повышения его культуры и др.

На обеспечение и развитие культуры труда оказывают непосредственное влияние существующие рамки защиты и развития качества труда.

Основными аспектами качества труда можно считать:

Навыки, требуемые для работы, и возможности, которые применение этих навыков открывает для самоосуществления личности или для выполнения социальных или производственных функций;

Степень самостоятельности трудящегося при выполнении работы;

Справедливость системы управленческого контроля и дисциплины;

Возможности для свободы ассоциации и коллективных переговоров;

Надёжность работы, включая возможности для применения навыков, приобретённых у другого работодателя;

Ответственность, связанная с работой, а также возможности как для удовлетворенности этой работой, так и для появления стресса в связи с ней;

Интенсивность труда и её последствия для физического и душевного здоровья, а также для возможностей вести удовлетворяющую человека личную и семейную жизнь;

Возможности, предоставляемые работой для приобретения и повышения квалификации и перехода на более удовлетворяющую, надёжную и лучше оплачиваемую работу в ходе жизненного цикла;

Возможности, предоставляемые работой для внесения вклада в творческую деятельность организации, включая решение проблем, постепенные нововведения и применение личной инициативы, основанной на приобретённой квалификации и знаниях, в интересах повышения качества или услуг.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное

Учреждение – средняя общеобразовательная школа с. Новосельское

Аркадакского района Саратовской области

Областной конкурс

Школьных сочинений «Что такое культура труда?»

« Что такое культура труда?»

2013

«…Когда труд – удовольствие – жизнь хороша!»

М. Горький.

Классики оставили нам много мудрых высказываний о труде, о его красоте и приносимой им радости, о его необходимости и пользе: «Труд создал самого человека» (К. Маркс), «Труд облагораживает человека» (В. Белинский), «Без труда не может быть чистой и радостной жизни» (А. Чехов), «Только в труде велик человек» (М. Горький). Вековая народная мудрость воплощена во множестве пословиц и поговорок: «Труд кормит, а лень портит», «Без труда не вытащишь и рыбку из пруда», «Терпение и труд все перетрут». Все, чем жив сегодня человек, - это результаты труда предыдущих поколений и живущих ныне. Все, что окружает нас, исключая природу, создано умом и руками тружеников. Ученые потому и смогли написать историю человечества, что каждое прошедшее по земле поколение оставляло после себя плоды своего труда.

Заводы-гиганты и сверхглубокие скважины, воздушные и морские лайнеры, нефтяные и газовые вышки на земле и в морях, автомобили, покрывшие улицы городов, электроника и атомные реакторы, колосящиеся поля и пасущиеся стада - все это человек создал, чтобы жить, иметь кров над головой, хлеб и тепло. Не каждому человеку дано ощутить радость труда. Некоторые люди просто родились созерцателями, а не деятелями, и труд для них – обуза, отнимающая силы, время. Есть люди, не приспособленные к систематической работе. Они работают по вдохновению, периоды подъема перемежаются с периодами апатии. Другие работают с удовольствием и с полной самоотдачей. Происходит это потому, что у каждого из них различный уровень культуры труда. Мы живем в такое время, когда управление всеми видами деятельности осуществляет человек, и его трудовая деятельность - это поле его самореализации. Именно здесь раскрываются его способности, и он может утвердить себя как личность. Поэтому необходимым условием трудовой деятельности является культура труда. Слово «культура» означает воспитание, образование и развитие. А вот что такое культура труда? Я думаю, что это такое понятие, которое трудно выразить каким-то одним определением. Мне кажется, что это и внутренняя культура самого человека, состояние его рабочего места, взаимоотношения с руководителями и коллегами, а также творческое отношение к делу. Все это способствовало бы успешному выполнению должностных обязанностей, и человек от своего труда получал бы удовлетворение. Недаром говорят: «Труд облагораживает человека». Люди красивы в труде, и прекрасно то, что они создают. Сегодня современная жизнь предъявляет высокие требования специалистам – это знания нормативных документов, умение применять новейшие технологии, быть профессионалом в разных областях, иметь высокую квалификацию, повышать производительность и эффективность труда. Раньше люди говорили так, что образование получают на всю жизнь, а современная жизнь требует образовываться через всю жизнь, то есть постоянно совершенствоваться. Самый ценный - это творчески работающий человек, имеющий высокий уровень культуры труда. Благодаря именно таким людям развивается производство, общество, сама жизнь. Мы живем в прекрасном мире. Окружающий нас мир – это мир природы и мир, созданный трудом человека. Но самое главное украшение Земли – это человек. Умный, добрый, трудолюбивый. И если все люди будут такими, тогда они смогут сохранить и сделать еще краше нашу планету. Мы живем для того, чтобы оставить о себе память. Наша память – это наши добрые дела и поступки, это наше духовное богатство. А духовное богатство личности складывается прежде всего из уважения к труду, благодаря которому создано все прекрасное на Земле. Хочу закончить сочинение словами Антона Павловича Чехова о том, что «…без труда не может быть и радостной жизни». Ведь умение и желание трудиться - это « истинное сокровище для людей» - так считал еще Эзоп. А моя задача – найти свое место в жизни и реализовать себя.

Понятие «культура труда»

Из своего жизненного опыта вам, наверное, уже известно, что одну и ту же работу можно сделать по-разному. Один человек выполнит работу качественно и быстро. Другой же затратит уйму времени, устанет, а результат его труда оставит желать лучшего.

Почему же так происходит? Дело в том, что каждый человек имеет различные представления о трудовой деятельности, ее организации, планировании, использовании различных информационных технологий, безопасности работы, оформлении рабочего места. Отличается также и отношение людей к труду.

Всё вышеперечисленное составляет содержание культуры труда. У каждого человека уровень развития этой культуры различен: у одних он более высокий, у других — менее. Отсюда и результат.

Культура труда – это комплексная характеристика труда, включающая его рациональную организацию и благоприятные условия, использование передовых технологий, высокий профессионализм работника, партнерские отношения между участниками совместного труда.

Культура труда способствует:

· сохранению здоровья работника;

· развитию чувства удовлетворенности трудом, хорошего настроения, интереса и активности при выполнении работы;

· росту профессиональной квалификации;

· профессиональной и личной самореализации;

· освоению рациональных приемов труда, новой техники и технологии;

· повышению производительности труда.

Под культурой труда понимается достигнутый уровень организации производства. Культура труда включает в себя такие понятия, как организация рабочего места, безопасность труда и др.

Важной составляющей культуры труда является технологическая дисциплина , т. е. четкое соблюдение наиболее рациональной технологии выполнения работы и требований к ее качеству. Последовательность и точность выполнения технологических операций нужно согласовывать с маршрутными и операционными картами.

Из вашего жизненного опыта известно, что одну и ту же работу можно сделать по-разному. Один человек выполнит работу качественно и быстро. Другой же затратит уйму времени, устанет, да и результат его труда оставит желать лучшего. Почему же так происходит? Дело в том, что каждый человек имеет свои представления о дисциплине в профессиональной деятельности.

Трудовая дисциплина – это добровольное, сознательное соблюдение каждым работником законов о труде и правил внутреннего распорядка, добросовестное исполнение своих обязанностей, высокое качество работы.

Технологическая дисциплина — четкое соблюдение всех предписаний определенного технологического режима (способов обработки материала, скорости, температуры, давления и т.д.), обеспечивающего достижение цели производства, т.е. получение продукта с заданными качественными показателями.

Договорная дисциплина – это выполнение обязательств, вытекающих из содержания трудового договора. Несоблюдение договорной дисциплины вызывает нарушение трудового ритма предприятия, сбои в производственной деятельности других людей.

Культура труда предполагает также наличие умения организовать свое рабочее место. При организации рабочего места нужно учитывать свои антропометрические характеристики: размеры тела, высоту от пола до поднятой руки, до глаз в положении стоя и сидя, рост в положении сидя и стоя, ширину и длину кисти, длину руки и др. Необходимо определить преобладающую позу и исходя из своих индивидуальных особенностей обустроить свое рабочее место так, чтобы не приходилось дотягиваться до чего-нибудь и чтобы ничего не мешало выполнять работу. Порядок на рабочем месте должен поддерживаться постоянно.

При обустройстве рабочего места нужно устранять образование теней, скопление пыли. Размещать средства труда нужно таким образом, чтобы не загромождать пространство, граничащее с рабочим местом, и чтобы при необходимости можно было все быстро сложить по местам и произвести уборку помещения.

В связи с развитием техники увеличивается число объектов труда и их параметров, которыми необходимо управлять. Развиваются системы дистанционного управления, человек все более удаляется от объектов, которыми управляет, об изменении их состояния он судит не по данным непосредственного наблюдения, а на основе восприятия определенных сигналов. Осуществляя такое опосредованное управление и контроль, человек получает информацию в закодированном виде (показания счетчиков, индикаторов, измерительных приборов), что требует ее декодирования и мысленного сопоставления с реальными данными. Этим объясняется необходимость применения информационных технологий, являющихся в настоящее время инструментом организации и осуществления практически любой деятельности.

В самом деле, разве помешает токарю применение компьютерной техники? Наоборот, с ее помощью он сможет осуществлять разработку и усовершенствование изделия, не затрачивая лишнего материала и времени. Доработка конструкционного решения идет на экране монитора. Поэтому нужно продумать возможность использования информационных технологий и технических средств, позволяющих наиболее рационально использовать и осуществлять ту или иную деятельность.

Важнейшей составляющей культуры труда является обеспечение его охраны и безопасности.

Техника безопасности — это система организационных и технических мероприятий и средств, предотвращающих воздействие на человека опасных производственных факторов, которые приводят при нарушении правил безопасности к травмам и несчастным случаям.

Каждому виду деятельности соответствуют определенные условия и правила, которые излагаются в инструкциях по технике безопасности. В большинстве случаев травмы получают из-за невыполнения предписаний инструкций.

Большое значение в обеспечении безопасности в работе имеет выбор рабочей одежды. Она не должна быть слишком тесной, чтобы не сковывать движения, и в то же время не должна быть излишне просторной, что также создает помехи в работе. Кроме того, рабочая одежда продлевает срок службы личной одежды и обеспечивает ее чистоту.

При выполнении работы надо особенно четко соблюдать правила пользования электричеством, требования пожарной безопасности и защиты от механических травм.

В любой деятельности необходимо уметь рассчитывать ее экономическую эффективность, так как не всегда результаты работы покрывают затраты на ее выполнение.

Эффективность производства — это экономический критерий, который характеризует соотношение между достигнутыми результатами производства и затратами различных ресурсов.

Культуру управленческого труда принято подразделять на:

Личную культуру руководителя, включающую в себя: уровень квалификации, этическое воспитание, личную гигиену и внешний вид, форму обращения к подчиненным;

Рациональное распределение рабочего времени. Рациональная организация труда руководителя немыслима без четкого представления о том, что он делает, когда он это делает, сколько времени затрачивает на различные виды работ.

Речь идет о строгом планировании личной работы по следующим направлениям:

работа с документами. Как правило, руководители перегружены работой с документами и из-за неупорядоченности маршрутов движения документов, длительной их обработки и плохо организованной доставки до 40 % директивных, учётных и других документов могут доходить до исполнителей с опозданием или вообще не доходить. Так руководители предприятий, документооборот которых составляет 20 - 30 тыс. единиц (и это далеко не самые крупные предприятия), подписывают ежегодно не менее 20 тыс. организационно - распорядительных документов, не считая договоров, отчётов, графиков, проектов. Просмотр документа и его подписание отнимают приблизительно полминуты. Таким образом, 20 - 25 дней в году руководители заняты исключительно подписанием документов.

работа с кадрами и решение социально - экономических вопросов.

решение коммерческих вопросов;

совещания, переговоры;

непроизводительные затраты времени, не уточненное время.

Руководителю в то же время следует иметь в виду, что он должен учитывать и планировать не только рабочее, но и свободное время;

Однако при таком подходе трудовой процесс сильно затрудняется: уменьшается рабочая площадь стола; трудно сосредоточиться на каком-либо одном деле; ухудшаются санитарно-гигиенические условия; легко потерять нужные в данный момент документы и т.п.;

Культуру проведения массовых мероприятий. Речь идет, прежде всего, о культуре проведения различного рода совещаний, переговоров и бесед, на которые тратится значительное количество рабочего времени.

Так, например, у белорусских руководителей верхнего, среднего уровней управления эти потери составляют 25 - 43% и 30 - 45 % соответственно. Поэтому, для экономии времени и повышении результативности совещаний в любой организации руководителем должны использоваться такие правила их подготовки, как: чёткое определение темы совещания, разработка повестки дня, своевременное оповещение участников совещания, решение организационных вопросов (вентиляция помещения, размещение участников), решение всех вопросов только через председательствующего (во избежание конфликтных ситуаций) и др.;

Культуру приема посетителей. Она предполагает соблюдение правил и требований при приёме работников, как по личным, так и по служебным вопросам.

Культуру в работе с письмами. Сюда входит обязательная регистрация писем, определение сроков их рассмотрения, персональная ответственность руководителя за своевременное и правильное реагирование на них, обязательный ответ на каждое письмо. Так, например, в авиакомпании Continental Airlines любой сотрудник может оставить сообщение (голосовое или письменное) генеральному директору, который обязан ответить на него в течение нескольких дней;

Культуру речи. Около 80 % рабочего времени руководителя связано с контактами с людьми. Поэтому умение говорить (общаться) является важной составной частью культуры труда руководителя.

Продолжением процесса подбора является спецификация кадров, то есть детализация требуемых признаков и качеств работников (квалификация, навыки, темперамент и т. д.);

На сегодняшний день собеседование является особо важным и распространённым элементом отбора, так как здесь кандидатам даётся возможность наиболее полно себя проявить. В свою очередь, опытные интервьюирующие, зная как себя вести и какие вопросы задать, отбирают именно тех кандидатов, которые наиболее соответствуют их требованиям.

Последним этапом является процесс введения или адаптации нового работника. Стоит заметить, что разные организации используют разные методы адаптации работников к новым условиям. Например, компания «Вальдорф Отель» применяет видеоматериал, который знакомит сотрудников компании с новыми работниками, а последних - с работой организации.

Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.

Особенно это касается сферы гостеприимства, где текучесть кадров распространена сильнее по сравнению с другими видами бизнеса (в гостиничном бизнесе 45 % работников покидают новую работу через 3 месяца после поступления на неё, а 15 % после первого месяца).

Этот процесс, который часто называют кризисом введения, дорого обходится компаниям и имеет негативное воздействие на мотивацию персонала и соответственно на удовлетворение потребностей клиентов,

работу с кадрами, разработку организационных норм и нормативов, планов личной работы, постановку задач и доведение их до исполнителей, распорядительство, контроль исполнения и др.

Она определяет степень владения знаниями теории управления, методами организаторской работы, опыт, навыки, умение осуществлять разнообразные организационные процедуры, составляющие значительный удельный вес в структуре рабочего времени руководителя.

Как правило, для наиболее полной характеристики организационной работы руководителя с кадрами, принято выделять стили, методы и принципы, используемые им в управлении людьми.

Стиль работы руководителя представляет собой совокупность приёмов и способов управленческого воздействия на персонал. Именно в стиле руководства находят своё отражение внутренняя культура, знания и опыт руководителя и именно стиль оказывает существенное влияние на климат в коллективе и культуру организации.

Менеджмент - это творчество, основанное на определённых принципах, основная суть которых заключается в следующем: люди лучше реагируют, когда ими руководит один начальник (принцип единоначалия), люди склонны идти за теми, в ком видят средство для удовлетворения своих потребностей (принцип лидерства), чем тщательнее разработана структура поощрений и наказаний, тем эффективнее будет отдача со стороны работников (принцип мотивации), использование новейших данных науки управления (принцип научности), использование отработанной системы материальной и личной ответственности, а также инструкций и положений (принцип ответственности), профессиональный отбор кадров (принцип правильного отбора и расстановки кадров), разумный расход средств (принцип экономичности), получение информации о результатах работы (принцип обратной связи).

Очевидно что, с помощью стиля руководства можно значительно улучшить работу организации, подразделения, аппарата управления, но можно и существенно ухудшить. Но не надо забывать, что не существует универсального стиля управления, одинаково подходящего для осуществления руководства разными людьми. Хороший руководитель- это хороший психолог, который в нужный момент выбирает тот стиль управления, который в наибольшей мере отвечает требованиям конкретной управленческой ситуации.

Понятием, близким по смыслу определению “стиль управления”, является “метод управления”, представляющий собой способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи; совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения (познания) действительности.

Принято выделять 3 группы методов:

экономические методы управления. Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя;

организационно - распорядительные методы управления. Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

социально - психологические методы управления. Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. К ним относятся: моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.

В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу.

Руководитель как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива.

Можно выделить следующие особенности:

Руководители непосредственно не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства;

Работа руководителя в основном умственная;

Нелимитированность работы руководителя;

Повышенные нервно - психические усилия руководителя связанные с управлением людьми и принятием ответственных решений;

Труд руководителей не подается количественному учету;

Необходимость принятия большого количества решений за короткий период;

Если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций;

Работа руководителя в основном не имеет четкого завершения.

Все перечисленные выше особенности необходимо учитывать при организации труда руководителя и рассматривать их все вместе и взаимосвязано друг с другом.

Мы рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен. Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ (по данным разных источников):

Запланированные заседания, встречи 60 - 65%;

Разговоры по телефону 3 - 6%;

Работа с документами 17 - 22%;

Поездки, осмотры 3 - 7%;

Незапланированные встречи 7%;

Потери времени 2%.

Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда. Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат.