Глава 9 «Подзарядите» свою команду Как привести свою команду к высоким достижениям Создание виртуозной команды и управление ею может стать тяжелейшим испытанием. Попытка собрать лучших специалистов для совместной работы может быть невероятно тяжелой задачей.

Детальный разбор бизнес-стратегии построения корпорации McDonalds «с нуля» в фильме «Основатель».
Как найти, не упустить и стать главным в деле своей жизни.

Ведущие: Алексей Лукин и Иван Гошев.

Это история человека, показанная в фильме "Основатель", который нашел в себе силу создать крупнейшую империю в мире.
Как ему удалось пройти свой путь от продавца миксеров до владельца McDonalds? Мы разберем каждый его шаг, вы увидите то, что скрыто от обычного зрителя - стратегии его мышления, процессы формирования его личной силы, становление его безупречности, которые привели его к успеху. Это хорошее знакомство с "Механикой денег", если вы живёте в регионах и не можете на него приехать. Мы разберем алгоритмы четырех финансовых стратегий - исполнителя, мастера (умельца), бизнесмена (управленца) и инвестора.

Я предлагаю вам разобрать каждую стратегию и возможности перехода между ними. До выхода фильма "Основатель" это было сложно. Однако Голливуд нам помог, показав путь главного героя с позиции исполнителя до самых вершин финансовой иерархии.
Продажник:

Решил написать о том, как правильно создавать империю. Ибо то, что сейчас создается при пропагандистской поддержке Проханова и К, никакой империей не является, а является необходимой (для врагов России) ступенью для оформления колониального статуса нынешней РФ.

Берем любую империю хоть Римскую, хоть Британскую, хоть любую другую, и видим ясно, что в основе империи лежит совершенно конкретный отмобилизованный на экспансию этнос. Этнос, когда он уже сложился, когда между его элитой и массами есть некое устойчивое равновесие, есть понимание собственной значимости. Это очень важно, это первостепенно важно, когда и простой народ уверен в некой своей исключительности. Для римлянина эпохи Цезаря, для англичан второй половины 18 века, для русских начала 19 века не было сомнения в том, что данный народ призван господствовать. Между прочим, именно такой убежденностью были наполнены белые граждане США во всей своей истории, включая последние десятилетия особенно.

Есть ли сейчас такой народ в РФ? По идее таким народом в РФ может быть только русский народ. Но власть и русский народ в РФ сами по себе. Власть отделилась от русского народа всяческими барьерами, более того, власть не желает признавать русский народ народом господствующим даже в РФ, и никак не определится с его статусом в этой стране.

Т.е. любой человек, который выступает за превращение РФ в империю, был бы, прежде всего, озабочен усилением русского народа.

Всякому имперскому броску во вне предшествует большая пропагандистская работа, которая на всех уровнях от государственного до бытового, от начальных школ до университетских кафедр, так или иначе, оправдывает предстоящее расширение границ. Имперский народ обрабатывается в том духе, что он главный в этом мире (иногда главный в определенном регионе), что он право имеет.

Имеет ли место что-то подобное в РФ? Смешно даже говорить об этом.

И Ельцину, и Путину вроде бы маловато быть просто президентами РФ, и Ельцин претендовал на роль главного в СНГ, и Путин стремиться усилить это влияние, но при этом единственный рычаг этого влияния – русский народ за границами РФ - предоставлен сам себе.

Как объяснить этот феномен в деле строительства империи? Этнические русские составляли до 40% населения республик Прибалтики, русскоязычные были большинством в Казахстане, русские имели прочные позиции в Белоруссии, до 15 миллионов жителей Украины считали себя русскими, а это огромная сила. Русские компактно проживали в городах Средней Азии.

Какой черт, спрашивается, заставлял Ельцина подписывать Беловежские соглашения без учета интересов русских, проживающих в «братских республиках?» Ему что, руки выворачивали, заставляли это делать? Ежу же понятно, что границы, проведенные внутри СССР большевиками не в пользу русских, и могли учитываться только как временные. Что статус проживающих русских за границами РФ, как и статус нерусских, проживающих в РФ, должен был быть обговорен в соглашениях. Что стороны должны были взять друг перед другом определенные обязательства.

Вопрос непризнания границ должен был быть главным в деле построения новой империи! Вопрос разделенного русского народа должен был быть главным в деле построения новой империи.

Нынешние имперцы этого не понимают? Они настолько глупы? Но есть же вокруг них аналитики, толпы аналитиков, десятки, сотни аналитических структур, которым можно было поставить простую задачу – смоделировать построение новой империи. И не все же идиоты, пожиратели денег в этих аналитических структурах, есть и смышленые (я надеюсь). И любой нормальный аналитик вам скажет, что строительство новой империи нужно было начинать с воссоединения русских в рамках СНГ, и признания всех внутренних границ СССР временными.

Ну хорошо, Ельцин не мог это сделать, предположим, потому что денег у него в казне было мало, но у Путина-то с деньгами все нормально. И время играет на Россию, как на самого мощного игрока, а не на бывшие республики СССР. Которые накушались своей независимости и выяснилось, что в геополитическом, в экономическом, культурном отношении они не состоялись. В СНГ нет ни одного состоявшегося государства сравнимого с Чехией или даже с Польшей, это либо авторитарные этнократии, либо специфические диктатуры типа Белоруссии, либо полудиктатуры, как в Грузии, где только вмешательство США не позволило Саакашвили стать полноценным диктатором.

Особый разговор об Украине. Там есть один большой плюс, они стали строить государство украинцев, и это греет душу многим и на Востоке и на Западе этой страны, но по факту это государство, возглавляемое олигархами, аморфное и не прочное. Они не смогли создать ни сильной экономики, ни настоящей культурной идентичности, без чего невозможно реальное создание новой нации.

Итак, дела для России на просторах СНГ обстоят блестящи. Строй новую империю всем на загляденье! Но ведь и близко к этому нет ничего похожего!

Русские за пределами РФ все больше ассимилируются или просто доживают свой век, все менее они связаны с РФ. Русские внутри СССР лишены политической статусности как народ.

Но кроме сильного этноса, который проводит экспансию и строит империю, нужно еще нечто. Необходимо, что-то дать тем народам, которые предполагается включить в состав империи. Обычно имперские народы могут дать защиту и более высокий уровень развития. Так, собственно, в основном и создавалась Российская империя. В защите окружающие нас страны не нуждаются, их защищает (пока, во всяком случае) новый мировой порядок. И единственно возможный вариант, это создать такую модель политического и экономического развития, которая была бы притягательна для этих народов.

Понятно, что для успешной имперской экспансии на просторах СНГ Россия должна быть демократическим государством, где граждане защищены законом, тогда можно было бы безоговорочно претендовать на роль доминирующей силы в странах СНГ. Россия могла дать народам этих стран более высокий во всех смыслах уровень жизни, модель, при которой рядовые граждане могли бы быть защищены. Россия могла бы выступать гарантом защиты прав граждан во всех странах СНГ.

Второй существенный момент, это высокий уровень экономики, а для этого нужно самой России избавиться от коррупции, жить по законам, а не по понятиям.

Нынешняя Россия никаким примером для стран СНГ быть не может.

Подводя краткий итог, можно сказать, что в РФ за 20 последних лет сделано все, чтобы Россия не смогла быть империей. Не видеть этого имперцам сложно. Любой политик, политолог, политически мыслитель, выступающий за то, чтобы Россия стала империей должен, прежде всего, ратовать за превращение России в национальное и демократическое государство.

План превращения России в империю должен быть таким:

1. Всемерное содействие единству всех русских, проживающих на территориях СНГ. Каждая русская семья должна получать в той или иной форме поддержку из России, в том числе, и финансовую. Если деньги есть на взятки, откаты, на материальную поддержку жителей Кавказа, то почему их нет для русских в СНГ? Деньги в виде различных программ, должны доходить до всех русских, живущих в СНГ. Должно быть единое культурное поле для всех русских, и всякий русский из СНГ должен иметь право получить образование в России. Создание землячеств, когда выходцы, к примеру, из Воронежской области, живущие в СНГ, должны иметь свой культурный центр в Воронеже.

2. Добиться права на создание высших учебных заведений для этнических русских в странах СНГ, сделать эти вузы лучшими на просторах СНГ, добиться права создавать русские школы в любой стране СНГ. К примеру, на Украине до смешного мало русских школ. Но ведь это же явная дискриминация русских. Почему нужно ждать какого-то благорасположения Януковича, или еще кого-либо? Кто они такие? Они что, завоевывали Новороссию и Крым? Создавали экономическую базу на Юге России, который потом отошел к Украине? Они никто и звать их никак.

3. Создать единое информационное пространство для русских в СНГ с обратной связью. Т.е. в Москве должен быть информационный центр, и в странах СНГ должны быть информационные центры, связанные в единое целое.

4. Защита законных прав этнических русских во всех странах СНГ, создание международных организаций в Москве, как сейчас русские в России пишут в Брюссель, добиваясь защиты своих прав, так русские из всех стран СНГ, в идеале из всех стран мира должны были обращаться за поддержкой в Москву, и получать там помощь.

5. Создать для русских в СНГ банки развития, через эти банки поддерживать русских за границей, давать кредиты. Добиться того, чтобы русский бизнес стал бы доминирующим в странах СНГ.

Понятно, господа Проханов и Дугин, как строятся и империи?

Могут возразить, что в этой политике мы наткнулись бы на сопротивление со стороны США. Если ответить на этот вопрос коротко, то США и Западной Европе эти все страны СНГ тысячу лет не нужны, потому что проку от них никакого, а траты могут быть большими. Установление настоящих проамериканских режимов потребовало бы очень больших денег. Переформатирование этих стран в страны развитые и демократические потребовало бы огромных денег и десятки лет работы, и то еще вопрос, закончилось бы это удачей. Тем более что США не ставят перед собой таких задач и по отношению более для них важным регионам мира.

Но что же мы видим на самом деле, а не в идеале? Как строят «империю» наши имперцы?

Строят они ее очень интересно, вместо того чтобы создавать русские бизнесы в Азербайджане, Армении, Грузии, наши имперцы отдают выходцам из этих независимых стран крупные части нашей экономки. Вместо того чтобы всемерно укреплять русские бизнесы в Прибалтике, а в этих странах русские доминируют в тамошней экономике, их бросают на произвол судьбы. Вместо того чтобы создавать экономически развитые анклавы в Средней Азии, давая тамошним русским любые кредиты, русских там бросили на произвол судьбы.

Стали говорить, что русские никак не могут обойтись без мигрантов, убыль населения и так далее… Хорошо, доля истина в этом есть. Но почему нет механизма внутренней миграции для русских внутри страны? Почему у нас по-прежнему такая высокая доля сельского населения? Почему не расселяются пресловутые моногорода? При боле менее нормально политике это дало бы никак не меньше 10 миллионов рабочих рук. Мало? Но есть украинцы и белорусы. Почему не создать для них нормальные условия работы и жизни, начиная с середины 90-х годов, их уже бы минимум миллионов 15 осело бы в России, и почти все они легко обрусевают, к слову, вот они-то вполне могли стать локомотивом империи.

Но в этом направлении ничего не дается, все что идет, идет самотеком, но зато… Прямо экстренно начинается заселение России мигрантами из Средней Азии. Но ведь еще во времена СССР было известно, что в качестве промышленных рабочих жителей Средней Азии использовать нельзя, менталитет не тот. Как, впрочем, для этой работы не годятся и выходцы с Кавказа.

И под какие такие великие экономические проекты завозят этих товарищей? Даже если опять копать лопатами новые Беломор-Каналы, все равно нужно их раз в тысячу меньше чем сейчас.

С экономической точки зрения это вообще безумие! По количеству мигрантов Россия обогнала даже США, но ведь экономка у нас слабая, страна мы небогатая, темпы роста невысокие, если они вообще есть, а мигранты ложатся гирями на социальную сферу.

Так зачем они здесь?

Империя у нас будет, - говорят Проханов и Дугин. Более того, видел ролик в Интернете, где вальяжно развалившись в кресле, Дугин говорит о молодом поколении русских, которые уезжают или готовы уезжать из России, что пусть уезжают. Что настоящие имперцы это те, которым сейчас 60 лет и те, которые подрастают.

Но ведь и среди шестидесятилетних нормальных много, а то поколение, которое подрастает Дугину неизвестно, как, впрочем, не известно ему почти все, о чем он с такой легкостью рассуждает.

Так что происходит? Что это за империя такая, в которой полноценная образованная молодежь уезжает работать на нашего потенциального противника, а приезжают дехкане из Средней Азии?

Это не империя, конечно. И эта «рабочая сила» - не рабочая сила, это нечто другое, что называют замещением населения.

А вот теперь зададим себе вопрос – на кого работают Проханов и Дугин? На Российский Генштаб, в том смысле, что у нас с приезжими солдат будет больше? Едва ли, кому такие солдаты нужны в наш-то век? Армии и выходцы с Кавказа не нужны уже, от них отказались.

Тогда они работают на некую иллюзию? Вот выдумали себе империю и говорят о ней, мечтают? Опять не верно. За иллюзию денег не платят, а Проханову и Дугину платят.

Тогда на кого?

А объективно вот на тех, кто так откровенно обозначил задачу следующими словами: «Россия как страна русских не имеет перспектив». Это сказал Егор Гайдар. И как всегда очень сильно ошибся. Но в этой фразе суть происходящего. На самом деле, Россия как страна нерусских не имеет перспектив. Понимаете? Все ровно наоборот. Россия – страна нерусских не сохранит своего суверенитета ни при каких условиях.

Но из России уже 20 лет осознано разыгрывая местных дурачков-политиков и типа политологов, делают страну нерусских.

Т.е. делают то, что совершенно не нужно Путину, и подавляющему большинству элиты РФ, ибо без суверенной России будет и им плохо, и их детям плохо. Им это не надо, но это продавливают, играя на неких чувствительных струнах.

Гайдар эти слова сказал, но кто будет заниматься идеологическим и информационным прикрытием этой политики? «Либералам» не с руки, совсем не с руки. Их и так ненавидели как бешеных собак, поэтому они сегодня в этом вопросе очень умеренные, и даже иногда критикую власть. Либералы сейчас снова демократы, да и честно сказать, им лично от этих мигрантов пользы никакой.

Так вот либералам это не с руки, так это доверили это дело охранителям, самым таким совковым патриотам, что дальше некуда, которые страсть как любят Сталина и Совдепию.

Проханов, вам не стыдно, что вы своими баснями помогаете уничтожать свою страну? Может быть и стыдно ему, зато его каждый день по ТВ показывают.

Руками охранителей, которые на словах за построение империи, проводят политику уничтожения России!

Каков пилотаж тех, кто это осуществляет, а!

Вот это делают истинные имперцы, которые понимают, что к чему в этом мире! Только строят они свою империю.

Не люблю я Сталина, но страшно представить, что он сделал бы с «имперцем» Прохановым. Не от того, что он самый опасный, а потому что самый… отвратительный.

25 декабря - день рождения Конрада Хилтона, человека, который построил империю гостиничного бизнеса и вывел индустрию гостеприимства на новый уровень. Корпорация Hilton и еще 9 легендарных компаний современности - в специальном обзоре ELLE.

Microsoft

Основатель Microsoft Билл Гейтс продемонстрировал талант программиста еще в школе, разработав график уроков, позволявший ему каждый раз находиться в классе с максимальным количеством девушек. Кто бы мог тогда подумать, что впереди у смекалистого тинейджера - создание транснациональной корпорации, которая разработает самую популярную в мире операционную систему Windows. Основать собственное дело Гейтс решил в 1975 году, и за неполные сорок лет его детище прошло путь от трех сотрудников и 16 тысяч долларов в банке до статуса бизнес-гиганта (почти 90 тысяч человек в штате) и крупнейшего производителя программного обеспечения, мобильных телефонов и вычислительной техники. Между прочим, если вы решите попытать удачу и стать частью команды Microsoft, имейте в виду, что компания с большим удовольствием принимает в свои ряды женщин и даже проводит летние лагеря для старшеклассниц, чтобы вызвать у них интерес к отрасли. Но несмотря на это, будьте готовы к неординарной процедуре отбора (так, в ходе тестирования кандидатам приходится отвечать на вопросы типа «почему канализационные люки имеют круглую форму»), а также к жесткой конкуренции - на одну вакансию в компании приходится в среднем 1 млн 300 тыс. резюме.

McDonald’s

Братья Мак и Дик МакДональды стали пионерами фаст-фуда, открыв первый ресторан с системой самообслуживания в декабре 1948 года. Вполне вероятно, что их бизнес так и остался бы проектом масштаба штата Калифорния, если бы не прыткий поставщик миксеров для коктейлей по имени Рей Крок, который, кстати, на момент знакомства с МакДональдами находился на грани банкротства. Именно он поверил в будущее компании и запустил продажу франшиз, а в 1961 выкупил бизнес у братьев за 2,7 млн долларов. Компания была создана им в 1955 году, а уже в 1965-м году управляла более 700 ресторанами в США. Первый зарубежный «Макдональдс» открылся в Канаде в 1967 году, после чего корпорация гамбургеров начала победное шествие по планете. В России открытие первого «Макдональдса» состоялось 31 января 1990 года и вызвало невероятный ажиотаж: в очередь за заморскими чизбургерами, невзирая на мороз, выстроились аж 30 тысяч человек. Кстати, уважая местные традиции разных стран, компания адаптирует меню и оформление блюд: так, в меню ресторанов Индии отсутствует Биг Мак, зато есть Махараджа Мак, изготовленный из мяса барашка. Всего у «Макдональдс» более 35 тысяч ресторанов в мире, и, невзирая на скандалы и судебные разбирательства (стоит вспомнить хотя бы историю с нашумевшим документальным фильмом «Двойная порция», а также недавний суд, выигранный Джейми Оливером), компания сохраняет свою невероятную популярность: ежедневно ее клиентами становятся более 70 млн человек.

Dell

Майкл Делл не блистал способностями в школе, зато уже в 12 лет продемонстрировал незаурядный талант предпринимателя, заработав 2 тысячи долларов благодаря распространению подписки на журнал. Нехитрое ремесло открыло для юного бизнесмена технику прямых продаж: Делл узнавал имена новоселов-молодоженов, отправляя им поздравительные открытки с предложением на двухнедельную бесплатную подписку. Поразительно, но впоследствии именно эта технология прямых продаж стала фирменным ноу-хау бизнес-империи Dell - разработчика, производителя и продавца компьютеров, серверов и программного обеспечения. Компания (которую Делл основал в 19 лет, имея в кармане 1 тыс. долларов) впервые в своей отрасли отказалась от работы с посредниками и исключив из бизнес-цепочки склады: компьютеры здесь собирают только по заказу от клиента и поставляют непосредственно покупателю, предлагая в качестве бонуса постоянное сервисное сопровождение, минимальные цены и многочисленные подарки-бонусы. Именно компания Dell впервые в своей отрасли решилась на продажи компьютеров через Интернет. Неудивительно, что при таком смелом новаторском подходе и исключительном внимании к клиенту корпорация в 2005 году возглавила список «Компаний, вызывающих восхищение» в журнале Fortune.

Inditex

Если имя испанской компании Inditex вам мало о чем говорит, поверьте, вы очень хорошо знакомы с ее брендами: Zara, Oysho, Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius - и это далеко не весь список. История корпорации началась в 70-е годы, когда испанский предприниматель Амансио Ортега решил открыть магазин недорогой, но модной одежды и назвал его Zara. Бизнес оказался успешным, Ортега продолжил открывать все новые и новые магазины, которые в 1985 году и сформировали холдинг Inditex. Дальше - больше: в рамках корпорации рождались новые бренды, каждый со своим стилем и целевой аудиторией, затем появились магазины текстиля, аксессуаров, обуви. Благодаря разнообразию брендов и умению моментально реагировать на динамику спроса Индитекс превратилась в настоящую бизнес-империю, демонстрируя фантастические темпы роста. На сегодняшний день компания владеет более 5 тыс. торговых точек на всех 5 континентах и на достигнутом останавливаться не планирует.

Disney

Популярнейшая империя семейных развлечений, корпорация Disney за девять десятилетий прошла путь от крошечной студии в гараже до одного из сильнейших мировых гигантов. Мультипликация была явным призванием Диснея: комиксы он начал рисовать аж с семи лет, прошел курс карикутуры и занимался в академии изящных искусств. Начав в 1923 году с мультиков об Алисе в стране чудес, через пять лет он представил публике Микки Мауса (которого, кстати, сам и озвучивал), а еще через семь лет получил «Оскар» - первый из рекордных 29! В 1937-м году Дисней подарил миру «Белоснежку и семь гномов» - самый кассовый фильм всех времен (превзойти который удалось лишь ленте «Унесенные ветром»), открывший целую эру полнометражных мультфильмов. Далее последовали ставшие классикой «Бэмби», «Дамбо», «Красавица и чудовище», компания обрела целую армию поклонников. После многочисленных писем зрителей с просьбой посетить его студию, Дисней решился на открытие нового бизнеса - парка развлечений, который в итоге стал залогом финансовой стабильности компании и сделал наследников Уолта миллиардерами: уже к 1960-му году доход от Диснейленда превысил доход от работы киностудии. Сегодня компании Walt Disney Productions, являющейся вторым (после Time Warner) медиа-холдингом, принадлежит несколько киностудий и студий звукозаписи 535 фирменных магазинов, несколько газет и журналов, собственная ТВ-сеть, хоккейная и бейсбольная команды, парки в разных странах мира, а годовой оборот составляет 21 миллиард долларов. Интересно, с каким багажом подойдет империя Диснея к столетнему юбилею?

LVMH

Guerlain, Givenchy, Hennesy, Bulgari, Marc Jacobs, Benefit, Don Peregnon и многие, многие другие имена культовых марок сегмента люкс - все это LVMH. Французский концерн, принадлежащий семье Бернара Арно и являющийся сегодня крупнейшим в мире производителем предметов роскоши, появился в 1987 году благодаря слиянию двух ключевых игроков рынка - Louis Vuitton и Moët Hennessy. Данная сделка положило начало многочисленным поглощениям и слияниям, крупнейшим из которых могло бы стать сорвавшееся в 1999 году приобретение компании Gucci. Люксовая империя, оборот которой превышает 20 миллиардов евро в год, включает компании, производящие одежду, часы, вино и крепкие спиртные напитки, изделия из кожи, парфюмерию и косметику. Также в корпорацию LMHV входят аукционная фирма, финансовые издания, журнал об искусстве, гостиницы и радиостанция. Объявив роскошь своей страстью, компания стремится к перфекционизму во всем и ведет активную работу по поиску и развитию талантов. Помимо непосредственно развития бизнеса, LVHM уделяет внимание благотворительности и ответственному ведению бизнеса: компания поддерживает ряд социальных проектов и медицинских учреждений, спонсирует события в сфере искусства, а также занимается сохранением и восстановлением культурных памятников.

Apple

Даже несколько нелепо определять Apple как «производителя персональных компьютеров». Говорить об этой бизнес-империи, сотворившей из своей продукции настоящий культ, хочется исключительно в превосходной степени: созданная легендарным Стивом Джобсом 1 апреля (вот уж пошутили так пошутили) 1976 года, Apple сегодня является самой ценной компанией в мире. Ежеминутно она зарабатывает 300 тыс долларов, сумма на ее банковском счете компании иногда превышает суммы, хранящиеся на счете казначейства США, а за один только первый квартал 2014 года «яблочники» заработали больше, чем Google, Facebook и Amazon вместе взятые. Ставя рекорд за рекордом, в марте 2014 года компания продала свой 500-миллионный IPhone, и судя по всему, останавливаться на достигнутом не собирается - завет основателя Джобса «оставаться ненасытными», похоже, стал негласным девизом корпорации.

L’Oreal

Hilton

Махнув рукой на несбывшуюся мечту стать банкиром, 31-летний выходец из семьи бакалейщика Конрад Хилтон решил попытать счастья в гостиничном бизнесе. Свой первый отель Dallas Hilton, открытый в 1925 году, он твердо вознамерился сделать лучшей гостиницей в Техасе - а в итоге создал империю гостиничного бизнеса. Даже Великая Депрессия, мощно ударившая по Америке в 20-е годы, не остановила Хилтона: вынужденный уступить свою компанию кредиторам, он уже через пять лет выкупил ее и возобновил активную работу, а в 1954 году ошеломил всю Америку, совершив крупнейшую сделку и купив своего основного конкурента - компанию Statler Hotels - за 111 млн долларов. К концу 60-х Хилтону принадлежало более 40 отелей в США плюс столько же за рубежом. Успех бизнес-империи Хилтона складывался из многочисленных инноваций, которые сегодня считаются неотъемлемой частью гостиничного бизнеса. Так, именно Хилтон придумал «звездную» (по аналогии с коньяком) систему оценки отелей. Он же предложил интегрировать отели и казино (что мгновенно увеличило число клиентов), открыть гостиницы в аэропорту и поставил во главу угла качество обслуживания. Кроме того, Хилтон любил посещать гостиницы конкурентов, наблюдая за атмосферой и поведением клиентов. Именно в корпорации Hilton была внедрена система поощрения постоянных клиентов, информационно-справочная система бронирования номеров совместно с авиа и ж/д билетами, и даже коктейль «Пинаколада» был создан в отеле «Хилтон». Сегодня корпорация насчитывает 3800 отелей разного уровня в 88 странах. Примечательно, кстати, что после смерти Конрада Хилтона построенная им империя стала, в соответствии с завещанием, собственностью благотворительного фонда Hilton Foundation. Однако одному из сыновей бизнесмена удалось оспорить в суде предсмертную волю отца, и через несколько лет бизнес-империя вернулась в «лоно семьи» Хилтон.

Virgin Group

В 1967 году директор школы, которую закончил Ричард Брэнсон, простился со своим (далеко не лучшим) учеником такими словами: «Поздравляю, Ричард! Ты либо попадешь в тюрьму, либо станешь миллионером». Предсказание сбылось: Брэнсон стал одним из самых знаменитых - и самых эпатажных - богачей современности, а его компания - величайшим конгламератом разнообразных бизнес-направлений. Началось все с идеи столь же смелой, сколь и абсурдной: страдавший от дислексии и, соответственно, не прочитавший ни одной книги Брэнсон решил... издавать журнал! От журнала он перешел к музыкальному магазину, от магазинов - к лейблу звукозаписи, и понеслось: оператор перелетов на воздушных шарах, издательство, международные авиаперевозки, одежда для новобрачных, бижутерия и косметика онлайн, производство водки, изготовление комиксов, презервативы... Сложно сказать, что поражает в этом бесконечном списке больше - масштаб или разброс. Даже сам Брэнсон, по слухам, не уверен, сколько именно компаний относится к его фантастическому мультибрэнду, совокупный доход которого сегодня составляет 24 миллиарда долларов. Очевидно, что секрет успеха корпорации Virgin - в смелости, граничащей с безумством: не зря имя Virgin Брэнсон выбрал для своего бизнеса как обозначение «девственно чистого» подхода к делу и отсутствия какого-либо опыта у кого-либо из сотрудников. Нестандартный подход проявляется в компании Брэнсона на всех уровнях: здесь совершенно отсутствует какая-либо субординация, приветствуется неформальность и креатив, а сотрудники спокойно попивают пиво во время рабочего дня. А сам Брэнсон, в данный момент озаботившийся развитием, ни больше ни меньше, космического туризма, все так же любит приключения, эпатажные выходки и свой бессмертный свитер, от которого он не отказывается даже на встречах с королевскими особами.