Миллиардер джек ма. История создания компании Aliexpress. Он враг лентяев и эгоцентристов
Обозреватель сайт изучил биографию китайского предпринимателя Джека Ма, который c трудом сдавал школьные и университетские экзамены, провалил множество собеседований, но в итоге создал компанию Alibaba Group и вошел в число богатейших людей мира.
Ранние годы Джека Ма. Университетский преподаватель
Ма Юнь, позже известный как Джек Ма, родился в городе Ханчжоу в 1964 году. Его родители были скромными музыкантами и, казалось бы, у мальчика не было особых перспектив. Иногда встречается информация, что родители были еще и политическими диссидентами, но она официально не подтверждена. Кроме Ма, в семье было еще двое детей: его старший брат и младшая сестра.
Уже в раннем возрасте Юнь был целеустремленным и непохожим на других детей. В 12 лет будущий предприниматель решил, что ему нужно хорошо выучить английский язык, и выбрал для этого не самый простой, но неординарный и эффективный способ. Каждое утро в течение восьми лет Юнь на велосипеде отправлялся в отель в 40 минутах езды от дома, чтобы общаться с иностранцами. Погода и прочие обстоятельства на его планы не влияли. Заодно он слушал по радио передачи на английском и делал все, чтобы быстрее добиться своей цели.
Усовершенствовав свой английский, Ма стал бесплатно проводить экскурсии для туристических групп. Кстати, именно один из туристов назвал экскурсовода Джеком, и это имя закрепилось за предпринимателем на всю жизнь. Благодаря общению с иностранцами молодой человек получил более широкое представление о мире.
В 1979 году 15-летний Ма познакомился с австралийской семьей, приехавшей в Китай. Несколько дней он играл с детьми во фрисби, а после их отъезда они стали вести переписку. В 1985 году австралийцы пригласили Ма в гости, и эта поездка изменила его взгляды. По словам предпринимателя, его учили, что Китай - богатейшая и счастливейшая страна, но, оказавшись за границей, он понял, что все не так, как он себе представлял, и это изменило его мышление.
С учебой у будущего предпринимателя дела не клеились. Сам Ма рассказывал , что основной тест в младшей школе он сдал только с третьего раза. На экзамены в средней школе ему понадобилось уже четыре попытки. Ко всему прочему Ма не был популярен у одноклассников: те постоянно насмехались над ним, и это заканчивалось драками. Несмотря на небольшой рост и хрупкое телосложение, подросток мог постоять за себя и побеждал даже, казалось бы, превосходящих его соперников.
При поступлении в университет Ма Юнь сдал экзамен по математике на 1 из 120 возможных баллов, но это не изменило его планы. Юноша продолжил делать попытки и с третьего раза все же поступил учиться на преподавателя английского языка. Педагогический университет в Ханчжоу он окончил в 1988 году. Сам Ма говорит, что это учебное заведение считалось худшим в его городе. Завершив учебу, он пошел в этот университет работать, за что получал около $ 12 в месяц. Преподавать ему нравилось, и он быстро стал одним из лучших сотрудников в вузе.
Ма давно мечтал создать свое дело и даже говорил однокурсникам, что когда-нибудь будет завтракать в одной стране, а ужинать в другой. Вдобавок вскоре после окончания университета Ма женился, а преподавательской зарплаты не хватило бы на содержание семьи.
В 1992 году будущий предприниматель принялся искать работу получше. Попытки заканчивались примерно так же, как школьные экзамены: Ма проходил всевозможные собеседования, но ему везде отказывали. Его не взяли на работу даже в KFC - и это при том, что остальные 23 кандидата собеседование прошли. В 2001 году Джек Ма сообщил, что его 10 раз не приняли в Гарвард (на каком этапе жизни он пытался туда попасть, неясно).
В общем, взглянув на молодого предпринимателя, вряд ли кто-то поверил бы, что перед ним будущий миллиардер и один из богатейших людей Азии. Ма больше походил на неудачника без особых перспектив.
Чтобы обеспечить семью, Ма решил создать небольшой бизнес, в котором использовал свой главный навык - знание английского языка. Он организовал бюро переводов и стал понемногу зарабатывать.
Первый бизнес Джека Ма. Работа на правительство
Начало успеху было положено в 1995 году, и помогло Джеку все то же знание английского: его включили в делегацию одной из китайских компаний, которая отправлялась в США. По другой версии, это была официальная правительственная делегация по вопросам торговли.
В любом случае в США Ма познакомился с интернетом и понял, насколько Китай от него далек. По самой популярной версии, он вбил в поисковик слово «пиво», но китайских брендов в результатах поиска не нашел. Следующей попыткой стало слово «Китай», но и она не увенчалась успехом. Так Ма понял, что китайского интернета попросту нет и его страна по-прежнему отделена от остального мира. Это была отличная возможность что-то изменить, но Ма ничего не понимал в интернете и программировании.
Если верить распространенной версии, Ма, вернувшись на родину, был настолько одержим новой идеей, что собрал друзей и задался целью показать им, что такое интернет. Загрузка одной страницы заняла около трех часов, но цель была достигнута: то, о чем столько рассказывал Юнь, оказалось правдой.
Доказать существование интернета Ма оказалось куда проще, чем запустить интернет-бизнес в своей стране. Первый свой проект, по мнению некоторых источников, создатель Alibaba Group задумал, еще будучи в США. Взяв в долг астрономическую тогда сумму в $2000, он создал сайт China Pages - справочник, в котором были собраны китайские организации.
Ничего подобного в зарождающемся в КНР интернете тогда еще не было, но успехи первого начинания Ма оценивают по-разному. Часть источников отмечают успех, ведь предприниматель смог вернуть долг, а выручка достигла отметки в $800 тысяч. Другие, наоборот, склонны считать, что проект развивался медленно и особых успехов не принес .
Нужно отметить, что в 1995 году стартовал первый проект Элона Маска - и это были те же самые «желтые страницы». Вот только Маск работал в США, а потому в итоге продал компанию за $307 млн и заработал около $20 млн.
Предприниматель, основатель компании Alibaba Group.
Вопреки серьёзным трудностям, Джек Ма сумел добиться успеха. Он вырос в бедной семье, дважды провалил вступительные экзамены в колледже и получил отказы от множества работодателей. Однако сейчас его состояние оценивается примерно в 29 миллиардов долларов.
Секрет успеха - в развитии своего LQ
Выступая на Bloomberg Global Business Forum в Нью-Йорке, Джек Ма поделился секретом своего успеха. Несмотря на важность IQ (коэффициент интеллекта) и (эмоциональный интеллект), большую роль в достижении целей играет ещё и другой коэффициент - LQ. «Если хотите, чтобы вас уважали, повышайте свой LQ», - говорит Джек Ма.
«LQ - это коэффициент любви. То, чего никогда не будет у машин», - объяснил Ма. В мире высоких технологий компьютер всегда будет быстрее и точнее человека даже с высоким IQ. Да и способности понимать эмоции других недостаточно, чтобы добиться успеха.
Любовь - это то, что отличает людей от машин. У машины нет сердца, нет души и нет своих взглядов. У человека же есть душа, собственное мнение и ценности. Мы умеем сопереживать, подбирать нужные слова и реагировать в соответствии с ситуацией. Мы мыслим , поэтому мы можем контролировать машины.
Нет причин бояться технологий
Люди должны быть уверены в своих силах. Люди обладают мудростью. А машины - нет.
Джек Ма
По мнению Ма, проблема состоит в том, что мы заставляем подрастающее поколение стараться превзойти технологии там, где это в принципе невозможно. Вместо этого, нужно развивать LQ детей. «Мы должны вырастить наших детей очень креативными, научить их генерировать инновационные идеи, - говорит Джек Ма. - Таким образом мы обеспечим их работой в будущем».
Он уверен, что нет причин бояться искусственного интеллекта, если мы основательно подготовим следующее поколение. Под подготовкой предприниматель понимает развитие , аналитических способностей и компьютерных навыков.
Вам надоело работать «на дядю»? Вы мечтаете о собственном бизнесе и финансовой независимости, но никак не соберётесь с мыслями? Вашему вниманию - 30 жизненных истин от Джека Ма, китайского миллиардера, одного из самых успешных предпринимателей современности. Джек знает, о чём говорит. 15 лет назад он был простым китайским учителем, а сейчас Ма известен, как создатель интернет-гиганта «Alibaba Group», чьё состояние оценивается примерно в $29,7 млрд. В 2013-м журнал «The Financial Times» назвал Джека (настоящее имя - Ма Юнь) «человеком года», его часто приводят в пример, как образец китайского предпринимательского духа. Итак, слово самому Ма.
1. Ищите возможности повсюду
В поиске новых возможностей не будьте близоруки - старайтесь охватить взглядом весь ландшафт своей профессиональной и финансовой деятельности. Составив общую картину, не поленитесь обшарить каждый уголок этого ландшафта - потенциальная возможность может таиться где угодно.
2. Рассматривайте любые варианты
Для вас не должно быть слишком ничтожных или недостойных возможностей - используйте каждый шанс. Заметив простор для деятельности, приложите все усилия, чтобы она была успешной. Помните - движение к большой цели состоит из мелочей.
3. Работайте осмысленно
Старайтесь чётко осознать своё текущее положение и то, к чему вы стремитесь. Спросите себя - над чем вам необходимо работать? Зачем вы хотите добиться поставленной цели? Что нужно сделать, чтобы осуществить задуманное?
4. Действуйте без промедления
Чтобы добиться успеха, порой необходимо победить в гонке. Это не значит, что нужно всё время бежать, сломя голову - иногда для того, чтобы выиграть время, достаточно правильно выбрать направление, в котором вы будете действовать. Пусть ваша стратегия будет гибкой - так вы сможете корректировать свои действия, учитывая неудачи.
5. Не зацикливайтесь на обстоятельствах
Неважно, в какой семье вы родились и где выросли, какое образование получили и сколько у вас опыта - вы сможете добиться успеха в выбранной сфере деятельности вопреки любым обстоятельствам. Главное - не то, где и кем вы начинали, а ваша стойкость, выносливость и дух победителя.
6. Направляйте свои амбиции в нужное русло
Ваша деятельность должна быть проводником ваших амбиций. Сосредоточьтесь на своей цели и идите к ней, не сворачивая с пути.
7. Будьте смелым
Когда Джек Ма начинал работу над интернет-холдингом «Alibaba Group», потенциальные инвесторы предупреждали его о возможной убыточности проекта. Предприниматель рискнул и не прогадал - сейчас компания считается одной из самых успешных в мире, её капитализация составляет более чем $230 млрд. Погоня за собственными амбициями - отличное время для проявления храбрости!
8. Ваша молодость - ваш шанс
«Если вам 35 и вы до сих пор не разбогатели, значит вы впустую потратили свою молодость» - уверяет Ма. Используйте энергию и фантазию юности в достижении поставленных целей.
9. Соберите свою команду, объединив её общей целью
По мнению Ма, невозможно добиться успеха, если всё, что объединяет вашу команду - это вы. Вам нужны единомышленники, связанные одной целью, идеей, миссией. Если каждый сотрудник будет работать не ради вас, а ради общей цели, вы сможете использовать потенциал своих коллег по-максимуму.
10. Готовьте себе замену
Понижайте зависимость своей команды от вас - прививайте подчинённым навыки, которые есть у вас, учите их тому, что знаете сами. Со временем вы сможете переложить значительную часть своих обязанностей на команду, а позже и вовсе полностью доверить им руководство и заняться другими проектами.
11. Работайте с теми, чьи профессиональные навыки выше ваших
Если вам постоянно приходится давать специалистам советы, значит, вы наняли не тех людей. В своей сфере сотрудник должен быть гораздо квалифицированнее вас. Ваша задача - нанять действительно хороших профессионалов, обеспечить им все условия для работы и не мешать.
12. Будьте волевым, мужественным и дальновидным руководителем
Стойкость, смелость и способность просчитывать ситуацию на несколько шагов вперёд - то, что отличает хорошего начальника от посредственного. Лидер должен уметь рассмотреть возможности там, где другие видят лишь риски и проблемы. Когда команда готова сдаться и отступить, руководителю необходимо проявить волю, найти зацепку для решения задачи и заставить остальных продолжать движение к цели - только так можно добиться действительно выдающихся результатов.
13. Упорство - ключ к успеху
На пути к цели вашей команде придётся столкнуться с множеством препятствий. Порой они возникают в самом начале движения к цели и тогда очень важно не падать духом. Пусть цель работы станет маяком для вас и ваших сотрудников - с его помощью вы сможете пробиться через любые бури и достичь желаемого.
14. Ваше отношение важнее способностей
Будь то трудное время или благоприятное - руководитель всегда должен оставаться спокойным, уверенным и целеустремлённым. Находясь у подножия горы и не видя вершины, легко впасть в панику и повернуть назад. Однако, вы можете взглянуть на вершину с той высоты, с которой хотите, достижение цели зависит от вашей точки зрения.
15. Принимайте решения, руководствуясь здравым смыслом
Успешный руководитель далеко не всегда гений, который умнее своих сотрудников. Для лидера важно набрать команду хороших профессионалов, к которым не стыдно обратиться за советом при принятии какого-либо решения. Квалифицированные сотрудники помогут вам просчитать последствия каждого шага и выбрать наиболее плодотворную стратегию. Лучше тщательно прорабатывать все нюансы, чем наспех состряпать грандиозный «наполеоновский» план и прогореть.
16. Не смешивайте бизнес и политику
Капитал - бочка с порохом, а политика - зажжённая спичка. Если вы попытаетесь совместить одно с другим, последствия будут довольно предсказуемыми. Развивая свой бизнес, не лезьте в политику, если же в вас взыграли политические амбиции, забудьте о бизнесе. Последовательность - залог успеха.
17. Стойкость появляется только после преодоления трудностей
«Интеллектуальное» понимание стойкости и готовность к ней ничего не значит - её можно развить только преодолением препятствий. Только испытав себя, руководитель может считаться стойким и работоспособным.
18. Вам необходимо работать усерднее и тщательнее, чем другие
Формула успеха проста - трудитесь, будьте внимательны и не упускайте их виду свою цель. Эти принципы работают, чем бы вы ни занимались.
19. В конкуренции придерживайтесь честных правил
Если вы относитесь к конкурентам как к врагам, будьте готовы к тому, что скоро врагом объявят вас и вы окажетесь в окружении. Научитесь конкурировать честно и открыто.
20. Уважайте своих конкурентов
Относитесь с конкурирующим компаниям с тем же уважением, что и к собственному бизнесу. В честной борьбе у всех равные шансы. Ваши конкуренты тоже люди и тоже могут ошибаться, но не стоит их недооценивать - те, кого вы не замечали, могут вас опередить.
21. С конкурентами ведите себя на равных
Как и вы, ваши конкуренты тоже с чего-то начинали, поэтому если вы руководите молодой, но перспективной компанией, при общении с крупными конкурентами держитесь с достоинством. Каждый из вас - равноправный участник рынка.
22. Победители не плачут
Конечно, у всех случаются неудачи, которые могут вызвать раздражение и подавленность, но постоянные жалобы и уныние - верный признак поражения. Никакое дело не обходится без проблем и трудностей, так что вместо того, чтобы сетовать на злой рок, направьте все свои усилия на решение задач и добейтесь успеха.
23. Первым делом - клиенты
Как у любого руководителя, ваши энергия и время ограничены, поэтому расставьте приоритеты. На первом месте для вас всегда должны быть клиенты, вторым номером идут ваши коллеги, и только после того как интересы первых и вторых учтены, уделите внимание акционерам. Многие предприниматели предпочитают заботиться главным образом, о выгоде акционеров - практика показывает, что бизнес с подобным распределением ресурсов чаще всего не эффективен.
24. Не ставьте деньги во главу угла
Вы начинаете своё дело не только из-за денег, но и потому что хотите удовлетворить свои умственные и душевные потребности, изменить образ жизни. Двигаясь к цели, старайтесь руководствоваться прежде всего своими амбициями, а не прибылью. Жадность заставляет свернуть с правильного пути, не поддавайтесь ей. Будьте целеустремлённым и деньги придут.
25. Работайте с теми, кто устраивает
При найме сотрудника обращайте внимание не только на его квалификацию. Профессионализм и отличные характеристики специалиста вовсе не означают, что вы с ним сработаетесь. Скажем, взяв на работу, прекрасного квалифицированного заместителя, вы через некоторое время поймёте, что попросту ему не доверяете и потому не можете выстроить эффективные трудовые отношения. Кроме того, толстое и солидное резюме не расскажет вам, готов ли его обладатель продолжать профессиональный рост и развиваться вместе с вашей компанией. Берите на работу тех, с кем вам комфортно и можете сами воспитывать их них нужных вам специалистов.
26. «Бесплатно» - очень дорогое слово
Не увлекайтесь рекламными акциями с бесплатным распространением своей продукции и услуг, осмотрительно делитесь информацией с конкурентами. Отдавая что-то бесплатно, вы лишаете свою компанию прибыли, выбрасываете в воздух деньги, потраченные на разработку и реализацию своих идей и возможно, дарите соперникам свою интеллектуальную собственность. Как правило, такой альтруизм обходится совсем недёшево.
27. Думайте своей головой…
Неважно, что вам говорят - важно, что рождается у вас в голове. Размышляйте, делайте выводы и принимайте решения, исходя из своей собственной точки зрения.
28. …и слушайте своё сердце
Доверяйте своей интуиции - принимая решения «по наитию», скажем, при подборе персонала или постановке стратегических целей, вы наверняка сами удивитесь своей проницательности.
29. Уделяя время работе, не забывайте наслаждаться жизнью
Помните - ваша жизнь это не только: «Работа, работа и ещё раз работа, а затем преждевременная смерть от инфаркта на рабочем месте». Находите время для отдыха душой и телом - проводите время с родными и близкими, занимайтесь любимым хобби, путешествуйте. Потратив всю свою жизнь на работу, вы пожалеете, но будет уже поздно.
30. Нет ничего хуже отказа от амбиций
Бросая незаконченное дело, вы не только признаёте своё поражение - вы отказываетесь от самого себя. Вы никогда узнаете, на что способны, если не научитесь во что бы то ни стало следовать за своей мечтой. Меняйте свою стратегию, корректируйте свои цели, если это необходимо, но никогда не сдавайтесь.
Джеке Ма - предприниматель из Китая, который вошел в сотню самых влиятельных людей мира и очутился на обложке журнала Forbes.
Детство и юность: успехи и неудачи
Родился Ма Юнь в провинции Ханчжоу в 1964 году. Его родители были бедными музыкантами. В годы «Культурной революции» вся интеллигенция и партийная оппозиция Китая подвергалась репрессиям и семья Ма Юня не стала исключением.
Первые карманные деньги Ма Юнь заработал в отеле, предлагая иностранцам взаимовыгодные экскурсии. Чтобы облегчить общение туристы называли его «Джеком», прозвище «прилипло» и Ма Юнь получил новое имя — Джек Ма.
Работая гидом он освоил английский язык, но с учебой ему не везло. Ма несколько раз проваливал тесты в начальной и средней школе, с трудом окончил колледж и получив в 1988 году диплом педагогического вуза, стал преподавателем. Его месячный заработок составлял 12$- 15$, но молодой учитель не унывал. Он 10 раз пытался поступить в Гарвардский университет и получал отказ. Тогда он заявил, что настанет время когда руководство престижного вуза само пригласит его преподавать в Гарварде и отправился искать прибыльную работу.
Первые шаги в бизнесе
Профессиональная биография Джека Ма начинается в 90-х когда он основал агентство «Хайбо», которое стало заниматься переводами. Для поддержания бизнеса приходилось продавать одежду, китайские сувениры, товары первой необходимости. Через три года ему удалось получить первую прибыль. В наши дни «Хайбо» — крупнейшая в провинции организация, оказывающая услуги по переводу с большим штатом сотрудников.
В 1995 году Джек Ма в качестве переводчика отправился с китайской делегацией в Соединенные Штаты. Он никогда не пользовался компьютером и не знал, что такое интернет. Вбив в поисковике слово «пиво», Джек не нашел товаров китайского производителя. Молодой предприниматель пошел дальше и разместил в интернете рекламу своего агентства. Получив через 2 часа несколько предложений из Европы и Америки, он тут же убедился в ее эффективности. Именно тогда возникла идея основать интернет-компанию в Китае.
По возвращении домой Джек создал новый бизнес-проект «Китайские желтые страницы», который должен был создавать веб-сайты. Стартовый капитал проекта составил 2 000$, которые ему собрали друг и жена. По прошествии 3-х лет второе детище предпринимателя принесло прибыль более 800 тысяч долларов.
Во главе большой корпорации
В конце 90-х Джек Ма поступил на госслужбу и был назначен руководителем центра международной электронной торговли, откуда через 14 месяцев ушел и основал Alibaba Group — компанию, выступающую торговой площадкой для мелкого и среднего бизнеса.
В 2000 году инвесторы выделили Alibaba 25 миллионов долларов, но это не дало ощутимой прибыли. Тогда была создана система, помогающая китайским экспортерам искать покупателей в США, которая через 10 лет принесла доход свыше триллиона юаней.
В 2013 году основатель компании покинул президентский пост, оставшись при этом председателем совета директоров. На следующий год благодаря проведению IPO и размещению акций на фондовой бирже, Alibaba удалось привлечь 25 миллиардов инвестиций.
Обрадовало ли это миллиардера? Он сказал, что это ни его деньги, а результат доверия общества. Выступая на международном форуме по экономике в России, Джек Ма шокировал всех присутствующих заявлением, в котором назвал Alibaba Group основной ошибкой в своей жизни. Он заявил, что будь у него второй шанс он не занялся бы большим бизнесом, мешающим наслаждаться жизнью.
В настоящее время Alibaba Group контролирует до 80% торговли Китая, проходящей по интернету. Более половины покупок оплачивается с помощью Alipay — платежной системы,имеющей оборот 148 миллиардов долларов в год. В Китае компания следит за развитием 6 сайтов, владеет пакетом Weibo — китайским «Фейсбук» с аудиторией 156,5 млн. человек.
Кроме этого, корпорация управляет:
- кинокомпанией под названием Alibaba Pictures;
- созданным в 2010 году интернет-магазином AliExpress;
- системой электронных платежей Alipay;
- интернет-аукционом Taobao.
Два раза Джек Ма входил в сотню самых влиятельных людей планеты (2009, 2014 годы).
Он способен делать то, на что неспособны красавцы
Это высказывание жены миллиардера Чжан Ин, которая смогла рассмотреть в однокурснике за обычной внешностью большие задатки. Супруги поженились в 1980 году, имеют сына и дочь.
Чжан Ин всегда поддерживала мужа, вдохновляла на новые победы, была топ-менеджером компании. В 2002 году по настоянию Джека она оставила работу и занялась детьми.
Миллиардер — прекрасный семьянин. Он считает, что для развития ребенку необходимо больше свободного времени. Поэтому советует сыну не стремиться в тройку самых сильных учеников, но и не быть двоечником. Лучше оставаться в середнячках. Джек Ма утверждает, что современная система образования несовершенна и как прежде готовит учащихся к работе на фабрике.
Настоящее миллиардера и его представления о будущем
Осенью 2017 года Джек посетил Россию. Во время визита он встретился со студентами МГУ и ответил на вопросы, связанные с построением карьеры и бизнеса. Китайский предприниматель убежден — будущее не за промышленностью, а за индустрией услуг. Джек Ма заявил, что наступила эпоха интернета, что он не верит в возвращение былого величия США за счет производства и не видит будущего в программе под названием «Made in China».
Книги миллиардера стремительно раскупаются. Все рекорды по продажам побила его книга «Никогда не сдавайся…»- история создания AliExpress. Недавно Джек Ма попробовал себя в роли артиста и снялся в кино. Фильм вышел в 2017 году, в нем также сыграли Джин ВУ и Донни Йен.
По расчетам экспертов в 2014 году капитал Джека Ма составил 32,7 миллиарда долларов. Благодаря этому он занял 18 ступень в мировом рейтинге самых богатых людей планеты и 30 место среди «самых могущественных людей Китая».
Миллиардер советует:
- начиная бизнес, не рассчитывать на стабильный доход и годовые бонусы;
- нельзя недооценивать конкурентов;
- соберите команду единомышленников и используйте их потенциал;
- готовьте заранее себе замену — это даст возможность заняться другими проектами;
- выбирайте сотрудников квалифицированнее себя с которыми вам комфортно;
- всегда оставайтесь целеустремленным, спокойными, уверенными в себе;
- не забывайте о житейских радостях;
- не соединяйте политику и бизнес;
- не отказывайтесь от амбиций, доводите дело до конца.
Для нас важна актуальность и достоверность информации. Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите нам. Выделите ошибку и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter .
Сейчас сложно сыскать человека, ни разу не слыхавшего об Aliexpress, TaoBao, Alibaba – проектах самой мощной площадки электронной коммерции не только в Китае, но и во всем мире. По оценкам экспертов, Alibaba более успешен, чем такие монстры, как Ebay и Amazon вместе взятые! А создатель проекта – 18-й в списке богатейших людей мира (по оценке агентства Bloomberg в 2014 году) и самый богатый человек в Китае! Это первый китайский бизнесмен, чье фото было напечатано на страницах журнала Forbes.
Историю жизни Джека Ма (настоящее имя – Ма Юнь), создателя Alibaba, можно охарактеризовать словами из песни Queen «We Are The Champions»: «…But it’s been no bed of roses» (приблизительный перевод: «Путь не был выстлан розами»).
Только невероятное упорство и решительность помогали ему преодолевать препятствия, которые постоянно подкидывала жизнь. А не везло ему порой очень даже по-крупному. Как он вспоминал в интервью с Чарли Роузом в Давосе: «Я провалил тесты в начальной школе дважды, я провалил тесты в средней школе трижды, я дважды провалил вступительные экзамены в колледж, и когда я его закончил, мне отказали в работе во всех местах, куда я обратился после завершения обучения».
Ма родился в 1964 году в коммунистическом Китае, в разгар Культурной революции, когда в стране бушевали репрессии, когда политические аресты, вынужденные самооговоры, несправедливые тюремные заключения и даже казни стали нормой жизни. Но «культурной» революция была названа потому, что полным ходом шли гонения на интеллигенцию, уничтожение памятников культуры, запреты на традиционное искусство. Политический Левиафан не обошел и семью Ма: под запрет попал пингтан - традиционное искусство исполнения баллад, из-за чего родители Ма, профессиональные музыканты, оказались вне закона.
Семья жила очень скромно, если не сказать – бедно. У них не было денег на хорошее образование детям, не было влиятельных друзей или связей. Город, в котором они жили, Ханчжоу (в окрестностях Шанхая и Нингбо), был по китайским меркам небольшим.
С детства Ма нравился английский язык, и он мечтал его изучать, но возможностей у семьи для этого не было. Мальчик часто ездил на велосипеде в ближайший отель, где разговаривал с иностранцами, а когда немного выучил язык, стал работать бесплатным гидом для иностранных туристов – просто чтобы поговорить по-английски.
Кстати, прозвище «Джек» ему дали именно туристы, оно ему понравилось и прижилось. В современном Китае ситуация, когда китаец имеет неформальное, но закрепившееся за ним европейское имя – Томми, Марк, Синди и пр. – в порядке вещей, поскольку европейцы испытывают трудности с запоминанием китайских имен.
В школе Ма учился плохо, особенно трудно ему давались точные науки.
Кстати, уже сам будучи отцом, Ма не стал требовать от своего сына хороших отметок в школе: «Я сказал своему сыну: необязательно стремиться быть в тройке лучших в классе, вполне можно быть середнячком, лишь бы оценки не были уж слишком плохими. Только такой ученик (тот самый середнячок) обладает достаточным количеством свободного времени, чтобы получить другие навыки».
После окончания средней школы Ма пытался поступить в колледж, но дважды провалил экзамены.
За математическую часть вступительного экзамена Ма набрал всего 1 балл из 120 возможных. Такой унизительный результат нельзя было объяснить даже отсутствием подготовки к экзамену! В своих интервью Ма отмечает, что он никогда не дружил с математикой и до сих пор ничего не понимает в финансовых отчетах.
Однако после долгой и упорной учебы, третья попытка увенчалась успехом, и Ма поступил в Педагогический институт, планируя в дальнейшем стать учителем английского.
В 1988 году Ма окончил институт и начал искать работу. И здесь его поджидали неудачи – Ма получил огромное количество отказов. До сих пор он не может объяснить, чем было вызвано такое упорное невезение. После долгих поисков Ма пытался ухватиться хоть за что-то, искал любую возможность. Но его не приняли даже в сеть фаст-фудов KFC – из 24 соискателей на работу приняли 23, и Ма был единственным, кому отказали. Сам Ма считает, что его не приняли в KFC из-за непривлекательной внешности, ведь по китайским меркам он считается некрасивым. Позже ему удалось устроиться на должность преподавателя английского в местном университете с зарплатой в 12-15 долларов в месяц.
Джек Ма признается в одном интервью, что его любимый киногерой – Форрест Гамп, который встает и продолжает бежать, несмотря ни на что. «Сегодня – сурово и мучительно, завтра будет еще хуже. Зато послезавтра будет прекрасно» – эта философия подбадривала Джека в сложные моменты жизни.
В 1995 году Ма посетил США. В то время он уже начинал свой небольшой переводческий бизнес. Во время поездки по Америке Ма впервые в жизни вышел в Интернет и был поражен его возможностями. Особенно он был впечатлен возможностью покупки товаров через интернет, что в США уже было достаточно распространено.
Ма набрал в поисковой строке свой первый запрос – «пиво», и очень удивился, когда не обнаружил в поисковой выдаче ни одного китайского сорта пива. Тогда у него зародилась идея помочь китайским предпринимателям вывести бизнес в интернет. Он знал, что в Китае производится огромное количество товаров, которые стоят дешевле своих аналогов из любой другой страны мира.
Первые две попытки создания интернет-компании провалились. Только через 4 года Ма удалось набрать команду из 17 своих друзей, и убедить их инвестировать в свой проект, который получил имя Alibaba.
Офис компании располагался в квартире Джека Ма в Гуанчжоу. Идея проекта была в том, чтобы продавцы-экспортеры (торговцы мелкого и среднего масштаба) могли размещать списки своих продуктов, которые клиенты могли бы купить у них напрямую. Также была предусмотрена возможность создания индивидуальных сайтов продавцов на базе Alibaba. Первые 3 года проект не давал прибыли, нужны были крупные инвестиции.
В 1999 году японские компании Goldman Sachs и SoftBank увидели потенциал в проекте Джека Ма и инвестировали в Alibaba 25 миллионов долларов. С этого момента, пожалуй, и начался рывок, который сделал Alibaba одной из самых успешных интернет-компаний в мире.
О компании многое может сказать логотип, который у Alibaba не менялся уже более 10 лет. Хотя с виду этот логотип прост и примитивен, он несет скрытое значение. Жизнеутверждающая желто-оранжевая гамма – символ позитива и выгоды. Улыбающийся профиль – символ радости клиентов, совершивших удачные покупки на сайте.
Сейчас Alibaba – это поистине «лицо» Китая. В 2014 году Alibaba стала крупнейшим ритейлером в мире, обогнав даже Wallmart – крупнейшего конкурента из США. На долю Alibaba приходится 80% всех онлайновых розничных продаж в Китае, 350 миллионов активных пользователей. Проект организован как «семья бизнесов»: Alibaba закрывает не только все ниши рынка интернет-торговли (B2B, B2C, C2C), но и почти все свои потребности в чем бы то ни было: в разработке программного обеспечения, логистике, проведении платежных операций и пр.
Отличительной особенностью Alibaba с самого начала было то, что компания не стремилась выжать всю возможную на текущий момент прибыль. Например, сервис Taobao смог быстро развиться и вытеснить с рынка своего конкурента-гиганта Ebay в том числе потому, что не взимал с пользователей плату за размещение товаров и проведение платежей (в отличие от Ebay и большинства других подобных сервисов).
Умение увидеть перспективу и выбрать стратегию, пусть даже лишающую сиюминутной прибыли, но впоследствии демонстрирующую высокие результаты, – этот бизнес-подход не раз помогал Джеку Ма.
Гениальной идеей была разработка собственной платежной системы Alipay. При осуществлении транзакции деньги блокируются в системе и поступают продавцу только после того, как покупатель подтверждает получение товара и отсутствие претензий. Комиссия за транзакции не взимается ни с одной из сторон сделки. Благодаря этой идее Alibaba сохраняет стабильную репутацию сервиса, который не обманывает.
В России самым популярным продуктом компании стал Aliexpress, созданный в 2010 году. Изначально этот сайт задумывался как площадка для мелкооптовых и розничных закупок. Впоследствии создатели заметили интерес клиентов именно к розничному сегменту, и площадка скорректировала курс.
Aliexpress активно сотрудничает с соцсетями, широко использует контекстную рекламу. Но наивысший результат, пожалуй, приносит социальная реклама, которую компания получает абсолютно бесплатно. Например, Вконтакте есть множество групп формата «Смотри, что я нашел на Aliexpress», где живые пользователи делятся ссылками на впечатлившие их товары – оригинальные или странные, смешные или дурацкие. Действительно, на Aliexpress можно найти практически любой материальный товар, который только может прийти в голову (кроме, конечно, запрещенных товаров: оружие, наркотики, эротика и прочее). В 2013 году на российской таможне случился коллапс из-за огромного количества посылок из Китая. Всего за один день –11 ноября 2016 года, объявленный «Черной пятницей», т.е. днем массовых распродаж, – на площадках Alibaba было зарегистрировано покупок на 17,79 миллиардов долларов, что является абсолютным мировым рекордом.
Невероятное упорство Джека Ма, пережившего столько неудач, но ни разу не опустившего руки, впечатляющее бизнес-чутье, которому не помешало отсутствие достаточного образования, трудолюбие, умение собирать вокруг себя правильных людей и вдохновлять их на подвиги и, конечно, удача – вот простой, и в то же время очень сложный рецепт мирового успеха. Сам Джек Ма считает, что добиться успеха может всякий, если есть упорство и амбиции: «Вы бедны, поскольку у вас нет амбиций. Вместо того, чтобы требовать от сердца, чтобы оно билось быстрее, почему бы просто не действовать немного быстрее самому? Вместо того, чтобы пребывать в раздумьях, почему бы не сделать то, о чем вы думаете? Бедные люди терпят неудачи из-за одной общей черты: Вся Их Жизнь Проходит в Ожидании».
