Исследования проводились на базе ООО «Аптека Алтей» №29 г. Бирск ул. Интернациональная, 22.

Аптека осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного ведения, действует на основании Устава предприятия, руководствуется в своей работе действующим законодательством, приказами Министерства Здравоохранения РФ и другими руководящими документами, регламентирующими работу АО. Предприятие зарегистрировано как юридическое лицо в налоговой инспекции, пенсионном фонде, фонде социального страхования и других фондах.

Виды аптечных организаций, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность и осуществляющих розничную реализацию ЛС, утверждены приказом МЗ РФ от 27.07.2010г. №553н «Об утверждении видов аптечных организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 08.09.2010 N 18393).

ООО «Аптека Алтей» №29 г. Бирск ул. Интернациональная, 22.

имеет лицензии на осуществление фармацевтической деятельности;

Основными целями создания предприятия являются: удовлетворение потребностей населения и медицинских организаций в ЛС, ИМН, выполнение работ и оказание услуг в сфере фармацевтической деятельности.

В данной аптеке имеются следующие отделы:

ü отдел готовых ЛС;

ü отдел безрецептурного отпуска

и помещения:

ü торговый зал;

ü комната отдыха персонала;

ü кабинет заведующего аптекой;

ü помещение для хранения дезинфицирующих средств и уборочного инвентаря;

ü туалетная комната.

В аптеке не имеется промышленных предприятий, которые могут загрязнять воздух территории аптеки пылью и газами, так как данный район является жилым.

Регулирование осуществления фармацевтической деятельности основано на следующих законодательных и нормативных документах:

1. Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (в ред. Федеральный закон от 8 марта 2015г. №34);

2.Федеральный закон № 323-ФЗ от 21 ноября 2011г. «Об охране здоровья граждан» (с изм. №78-ФЗ от 06 апреля 2015г.);

3. Федеральный закон №99 от 4 мая 2011г. «О лицензировании отдельных видов деятельности» (в ред. Федеральный закон №519-ФЗ от 31.12.2014г.);

4. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 327 -ФЗ
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об организованных торгах" (в ред. Федеральный закон от 22.12.2014г. № 445-ФЗ);

5. Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 9 января 1996 года №2-ФЗ (с изменениями на 5 мая 2014 года редакция, действующая с 1 июля 2014 года);

6. Этический кодекс фармацевта России;

7. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России от 23.08.2010 № 706н «Об утверждении правил хранения ЛС» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 04.10.2010 № 18608);

8. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России от 14.12.2005г. №785 «О порядке отпуска лекарств» (Зарегистрировано в Минюсте России 16.01.2006г. № 7353) (в ред. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России 22 апреля 2014г.)

9. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 20.12.2012г. № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»(в ред. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 02.12.2013г.);

10. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 1198н от 27.12.2011г. «Об утверждении правил в сфере обращения медицинских изделий» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.03.2013г. № 27547);

11. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 1221н от 28 декабря 2010г. «О внесении изменений в Правила хранения лекарственных средств, утвержденные приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23 августа 2010г. N 706н»(Зарегистрировано в Минюсте РФ 04.02.2011г. № 19703);

12. Приказ №562н от 17 мая 2012г. «Об утверждении Порядка отпуска физическим лицам лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих кроме малых количеств наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров другие фармакологические активные вещества» (в ред. 21 августа 2014г.);

2.2. Анализ выполнения требований законодательной базы в области защиты прав потребителей в ООО «Аптека Алтей» №29 г. Бирск .

Нами проанализировано соблюдение требований законодательства в области защиты прав потребителей. Анализ проводился с использованием нормативных актов:

Постановление Правительства РФ №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ5 января 2015г. №6).

Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 9 января 1996 года № 2-ФЗ (с изменениями на 5 мая 2014 года редакция, действующая с 1 июля 2014 года);

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России от 14.12.2005г. №785 «О порядке отпуска лекарств» (Зарегистрировано в Минюсте России 16.01.2006 №7353) (в ред. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России 22 апреля 2014г.);

В таблице 1 приведен сравнительный анализ выполнения требований Постановления Правительства РФ №55 «Аптека Алтей» №29 .

Таблица 1

Сравнительный анализ данных выполнения « Аптека Алтей» №29 по Постановлению Правительства РФ №55

№ п/п	Требования, предъявляемые по Постановлению Правительства РФ№55	Соблюдение данных требований в«Аптека Алтей» №29.
	Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.	Аптека имеет вывеску, оформленную в соответствии с требованиями, предусмотренными Законом Республики Башкортостан «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан» на башкирском и русском языках с указанием подчиненности. (Рис.1 Вывеска « Аптека Алтей» №29) Требования выполняются.
	Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с требованиями стандартов сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.	«Аптека Алтей» №29 имеет следующие помещения: · торговый зал; · комната отдыха персонала; · кабинет заведующего аптекой; · помещение для хранения дезинфицирующих средств и уборочного инвентаря; · туалетная комната. оборудование и инвентарь, обеспечивающие в соответствии с требованиями стандартов сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли. (Рис. 2 Торговый зал «Аптека Алтей» №29) Требования выполняются.
	АО должна предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. Потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы).	В данной аптеке в торговом зале имеется уголок потребителя, включающий, где перечислена следующая информация: « Аптека Алтей» №29 осуществляет фармацевтическую деятельность на основании лицензии №ЛО-02-02-002033 от06 мая 2015г., регистрационный номер 1120280015195 (Рис.3 Лицензия « Аптека Алтей» №29) -Закон «О защите прав потребителей РБ» (Рис.4 Информация о защите прав потребителей) -Книга жалоб и предложений (Рис.5 Книга жалоб и предложений « Аптека Алтей» №29.) -Информация о приеме посетителей заведующей аптекой в Пн.,Вт.,Ср.,Чт.,Пт. с 9:00 – 18:00. (Рис. 6 Информация для посетителей)
	Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.	Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, выложен на витрине. Витрины оформлены с учетом полноты информации о товаре. (Рис. 7 Витрина « Аптека Алтей» №29) Каждая витрина имеет рубрикацию. Каждый ЛП имеет ценник, на столике в зоне отдыха посетителей имеется рекламные буклеты. (Рис.8 Рекламные буклеты) При отпуске лекарственных препаратов уполномоченный сотрудник аптечной организации информирует покупателя о правилах приема лекарственных препаратах: режиме приема, разовой и суточной дозе, способе приема, правилах хранения и др.; обращает внимание покупателя на необходимость внимательно ознакомиться с информацией о препарате. Сотрудник отвечает профессионально, грамотно, с соблюдением требований этики. Требования выполняются.
	Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.	Каждый ЛП, ИМН имеет инструкцию по применению, где отражены: - регистрационный номер; - торговое название препарата; - МНН; - лекарственная форма; -состав; - описание; - фармакотерапевтическая группа; - фармакологические свойства · фармакодинамика; · фармакокинетика; - показания к применению; - противопоказания; - применение во время беременности и лактации; - способ применения и дозы; - побочные действия; - передозировка; - условия хранения; - срок годности; - условия отпуска из аптеки; - производитель. (Рис.9 Инструкция по применению ЛП) Требования выполняются.
	Продавецобязан соблюдать обязательные с учетом профиля и специализации своей деятельности требования, установленные в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.	Деятельность Аптеки « Алтей» №29 осуществляется в соответствии с законами Российской Федерации, Указами ПрезидентовРоссийской Федерации, нормативно правовыми актами Министерства, Правительства Российской Федерации Республики Башкортостан, приказами и инструкциями МЗ РФ и РБ. Перечень законодательной и нормативной базы приведен выше. Требования выполняются.
	Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.	Цены на ТАА установлены для всех потребителей на одном ценовом уровне. Аптека не производит льготный отпуск. (Рис.10 Информация для посетителей) Требования выполняются.
	Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.	В данной аптечной организаций на реализуемых товарах имеются четко оформленные ценники с указанием наименования товара, цены, подписи материально ответственного лица, даты оформления ценника. (Рис.11 Ценник в « Аптека Алтей» №29) Требования выполняются.
	Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем. При разносной торговле вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.	(Рис. 12 Товарный чек) Требования выполняются.
	Товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.	(Рис.13 .Информация для покупателей) Требования выполняются.
	Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе.	Лекарственные препараты до подачи в торговый зал в аптеке проходят предпродажную подготовку, которая включает распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре, и его изготовителе (поставщике). Требования выполняются.

Из выше сказанного следует следующий вывод: то, что ООО « Аптека Алтей» №29, которая находится по адресу: г. Бирск, ул. Интернациональная, 22 выполняет все требования, предъявляемые к аптечным организациям в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г. (в ред. 5 января 2015г.).

Анализ поставщиков

Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых материальных ресурсов, но и тем, что он должен быть, прежде всего, надежным партнером товаропроизводителя в реализации его стратегии организации производства.

Основными критериями выбора поставщика для аптечной сети ООО «НАС» аптеки №55 являются:

• · цена и условия финансирования;
• · качество продукции;
• · надежность поставок (соблюдение договоров по срокам поставки, по ассортименту, комплектности, качеству и количеству продукции);
• · организация управления качеством у поставщика;
• · хорошая репутация.

Аптека №55 заключила договора на поставку лекарственных препаратов и и других товаров аптечного ассортимента с фирмами:

• · ЗАО «СИА Интернешенл»;
• · ЗАО «Протек-5»;
• · ЗАО НПК «Катрен»;
• · ООО «Фармкомплект»;
• · ООО «БСС»;
• · ООО «Роста»;
• · ООО «Пульс»;
• · ООО «Алиди».

Все лекарственные препараты и другие товары аптечного ассортимента, поступающие в аптеку имеют сертификаты, которые выдаются федеральными или местными контрольно-аналитическими лабораториями.

Сравнительный анализ прихода товара в аптеку от поставщиков, с которыми заключен договор поставки лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента представлен в таблице 1.

Таблица 1 Сравнительный анализ прихода товара в аптеку

В ходе сравнительного анализа можно сделать вывод, что в ноябре 2016года по закупке товаров лидирует поставщик ООО Фармкомплект с суммой 555319,5 рублей, что на 199719,5 больше чем в декабре 2016года, малая потребность в закупке товаров является у поставщика ООО Алиди. По частоте поставок за ноябрь-декабрь 2016года лидером является поставщик ЗАО НПК «Катрен» 20поставок, что на 1 поставку больше чем в декабре.

Исходя из данного анализа можно построить рейтинг поставщиков:

• 1. ООО «Фармкомплект»;
• 2. ЗАО НПК «Катрен»;
• 3. ЗАО «Протек-5»;
• 4. ООО «Пульс»;
• 5. ООО «Роста»;
• 6. ООО «БСС»;
• 7. ЗАО «СИА-интернешен» ;
• 8. ООО «Алиди».

Приемочный контроль в данной аптечной организации

Приемочный контроль в аптеке осуществляет заведующая или фармацевты. логистика управление аптечный финансовый

Товар в аптеку привозит водитель поставщика. При получении товара представитель аптеки проверяет соответствие количества мест, которое указано в товарно-транспортной накладной, т. е производится прием по количеству товара. После окончив проверку, в сопроводительных документах указывается количество принятых мест, ставиться дата, должность принятого его роспись вместе с расшифровкой и печать аптеки.

Товарная накладная и счет-фактура вноситься в программу 1С Предприятие. Затем открытия накладной товар сканируется и проверяется:

• · целостность упаковки;
• · наименование препарата;
• · количество прихода с количеством в накладной;
• · серия;
• · срок годности.

После накладная записывается в программе 1С Предприятие и товар оприходуется. А так же печатается протокол согласования цен на ЖНВЛП, если имеются такие препараты в накладной и печатаются ценники на препараты безрецептурного отпуска. Окончив проверку, товар размещается по местам хранения.

При обнаружении недостачи или порчи товара, оформляется рекламация «о расхождении в количестве и качестве товаров», и оформляется «претензия по качеству» поставщику, а данный товар помещается в карантинную зону.

Открываем серию статей, посвященных анализу современного состояния и перспектив развития фармацевтической логистики. Рассмотрим теоретические аспекты снабжения аптечных организаций: понятие товародвижения на фармацевтическом рынке, содержание и значение фармацевтической логистики.

В настоящее время к медицинскому применению в РФ разрешено 18 тыс. ЛС и 40 тыс. медизделий, из них на предприятиях российской медицинской промышленности производится лишь около 3 тыс. ЛС и 7 тыс. медизделий. Российский фармрынок импортозависим, а принятие адекватных управленческих решений в данной области затруднено разнообразием социально-экономических, природно-климатических и иных условий на территории РФ.

Все это предопределяет актуальность изучения современного состояния и перспектив снабжения аптечных организаций. Прежде всего, необходимо определить понятие товародвижения на фармацевтическом рынке.

Фармацевтический рынок - это совокупность экономических отношений, возникающих между его субъектами по поводу купли-продажи и назначения-потребления лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента.

Функционирование фармацевтического рынка направлено на достижение социальных (сохранение здоровья нации) и экономических целей. При этом субъекты и объекты фармрынка взаимодействуют в неразрывной взаимосвязи с влияющими на них факторами.

Основные экономические законы фармрынка (объективные экономические законы):

Закон спроса (повышение рыночной цены при прочих равных условиях уменьшает объем спроса, и наоборот);

Закон предложения (повышение рыночной цены при прочих равных условиях увеличивает объем предложения, и наоборот);

Закон стоимости.

Фармацевтический рынок - открытая система, совокупность взаимосвязанных составляющих, среди которых выделяются:

1 Структурные элементы системы (внешняя среда, внутренняя среда, система «вход - выход»).

2 Связи между элементами.

3 Окружающая среда фармацевтической отрасли.

При этом функционирующая система «фармацевтический рынок» вследствие взаимодействия между его элементами приобретает свойства, отсутствующие при простом суммировании этих элементов, т. е. выполняется принцип синергии. Изменение свойств любого из элементов влечет за собой изменение характеристик всей системы в целом (рис. 1).

Действие объективных экономических законов в условиях фармацевтического рынка ограничивают факторы, связанные с особенностями фармацевтической деятельности, особенностями взаимоотношений в цепочке «продавец - покупатель», с особенностями лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента. Поэтому на фармацевтическом рынке не всегда полностью проявляются рыночные отношения.

Причины данного явления состоят в следующем. В сфере лекарственного обеспечения экономическая эффективность должна сочетаться с социальной справедливостью. Социальная ориентация фармрынка предполагает обязательное функционирование системы социальной защиты отдельных категорий населения, которые сами не в состоянии оплачивать по полной стоимости необходимую им лекарственную помощь. Одновременно следует помнить, что социальная справедливость как морально-этическая категория не исключает действия принципов рыночной экономики.

Назначение ЛС нельзя ставить в зависимость от уровня дохода больного.

Товар на фармрынке - фармацевтическая продукция, большую часть которой составляют ЛС рецептурного отпуска, отличающиеся спецификой потребления, поэтому важное место при их реализации отводится промежуточному потребителю - врачу. В связи с этим в фармацевтической отрасли существеннее сказывается асимметрия информации относительно потребительских свойств ЛС у производителей, фармработников и потребителей по сравнению с другими отраслями. Для потребителя обширность и научная емкость информации создают дополнительные трудности при выборе фармацевтической продукции.

Значительная часть ЛС относится к перечню ЖНВЛП, т. е. продукции стратегического назначения, определяющей здоровье нации. В связи с этим государством введен ряд ограничений и льгот при ценообразовании и налогообложении.

Фармацевтическая сфера характеризуется повышенными затратами на вхождение в отрасль (необходимо лицензирование, специальная подготовка персонала) и соблюдение условий осуществления фармацевтической деятельности. Затраты труда фармацевтических работников при оказании фармацевтической помощи не поддаются точной количественной оценке. Спрос, предложение и цена остаются основными инструментами фармацевтического рынка.

С точки зрения маркетингового подхода фармацевтический рынок может рассматриваться как совокупность существующих и потенциальных потребителей фармацевтической продукции и товаров и услуг, удовлетворяющих потребности в фармпомощи.

Отличие фармрынка от других рынков заключается в том, что наряду с институциональными и конечными потребителями в его структуре имеется группа промежуточных потребителей.

Ассортимент аптечных товаров - совокупность товаров, продаваемых АО.

К аптечным товарам относятся:

• 1. Лекарственные средства.
• 2. Изделия медицинского назначения.
• 3. Парафармацевтическая продукция.
• 4. Медицинская техника.

Лекарственные средства (ЛС) - средства, обладающие биологической активностью, полученные на основе одного или нескольких лекарственных веществ и вспомогательных веществ и разрешенные к применению для лечения, анестезии, предотвращения беременности, профилактики и диагностики заболеваний, способные воздействовать на функции организма или на психическое состояние организма.

ЛС по форме выпуска подразделяются на:

• 1. Весовые (субстанции). Используются для изготовления лекарственных препаратов в аптеке
• 2. Готовые.
• а) в заводской упаковке;
• б) внутриаптечная заготовка.

По широте терапевтического действия:

• 1. Широкого спектра действия.
• 2. Специфического действия.

По способу отпуска населению:

• 1. Отпускаемые только по рецепту врача.
• 2. Отпускаемые без рецепта.

С правовых позиций все ЛС делятся на следующие группы:

• 1. Наркотические средства.
• 2. Психотропные вещества.
• 3. Прекурсоры наркотических средств и психотропных веществ.
• 4. Ядовитые вещества.
• 5. Сильнодействующие вещества.
• 6. Общий список.
• 7. ЛС безрецептурного отпуска.

В зависимости от степени контроля за поступлением, хранением, отпуском и реализацией ЛС различают:

• 1. ЛС, находящиеся на предметно-количественном учете (ПКУ). Потребление этих ЛС нормировано, в связи с чем их наличие и расход подвергаются строгому учету по каждому наименованию. В соответствии с приказом МЗ РФ № 328 от 1999г, ПКУ в фармацевтических организациях подлежат:
  • · Наркотические средства
  • · Психотропные вещества
  • · Прекурсоры, перечисленные в перечне, утвержденном постановлением РФ № 890 от 1998г (эфедрин, псевдоэфедрин, эргометрин, эрготамин)
  • · Ядовитые вещества
  • · Сильнодействующие вещества
  • · Этиловый спирт
• 2. ЛС, не стоящие на ПКУ.

Формирование ассортимента - это процесс подбора товаров в соответствии с потребительским спросом с целью его более полного удовлетворения.

В розничной аптечной сети ассортимент товаров можно разделить на обязательные и свободные.

Обязательный ассортимент.

Формируется на основе НД МЗ РФ.

В ассортимент аптечных товаров в обязательном порядке должны входить лекарства и изделия медицинского назначения, включенные в обязательный ассортиментный минимум, утверждённый приказом МЗ РФ №161, 95г. Кроме того, он должен содержать жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства, утверждённые МЗ РФ. Если аптека обслуживает ЛПУ, то её ассортимент должен содержать лекарственные средства, рекомендуемые отраслевыми стандартами медицинской помощи. В этих стандартах приводится ассортимент лекарственных средств, необходимых для диагностики и лечения отдельных нозологических форм заболеваний в соответствии с современными достижениями медицинских технологий. В настоящее время в регионах РФ территориальными органами здравоохранения утверждаются перечни лекарственных средств для бесплатного и льготного отпуска.

Остальной ассортимент аптечных организаций является свободным, так как он формируется по рыночным законам спроса и предложения.

Формирование ассортимента аптеки очень важная задача, так как от него зависит уровень фармацевтической помощи.

При формировании ассортимента необходимо учитывать:

• 1) Возможность замены, аналоги лекарственных средств.
• 2) Гарантию сохранности препаратов.
• 3) Специализацию аптеки.
• 4) Факторы влияющие на ассортимент аптечных товаров (нозологический; социально - демографический; климатический; состояние экономики фармации; спрос на отдельные фармакотерапевтические группы лекарственных средств, конкретные препараты и ИМН).

Поставщики аптечных товаров

ЛС и другие товары могут поступать в аптеки непосредственно от предприятий производителей, а так же от оптовых фармацевтических организаций.

Критериями выбора поставщика является:

• 1. Цена продукции, от которой зависит доходность аптеки. Розничные аптечные организации покупают товары, ориентируясь на размер оптовой надбавки - это сумма на которую оптовый поставщик увеличил цену производителя для покрытия своих затрат и получение прибыли.
• 2. Качество продукции. Эффективность, побочного действия срока годности.
• 3. Широта ассортимента лекарственных средств и другого товара у поставщика.
• 4. Организация товародвижения и выполнение заказа, гарантия поставок в требуемые сроки.
• 5. Соблюдение деловой этики.
• 6. Сервисное обслуживание. Местонахождение складов поставщиков, способы доставки товаров со склада
• 7. Информация об ассортименте и цене товаров поставщика

Получение товаров непосредственно от предприятия производителя является более предпочтительным вариантом, так как цены на продукцию у них меньше, чем у оптовых поставщиков. Однако как со стороны производителя, так и со стороны аптечной организации имеется ряд объективных факторов, ограничивающий прямые поставки.

Со стороны производителя - это большое число потребителей и небольшие объёмы поставок, часто недостаточные для заполнения единицы отгрузки.

Со стороны аптеки главным препятствием является ограниченный ассортимент производителя, а так же необходимость установления значительного количества прямых поставок.

В связи с этим закупки товаров аптекой производятся через посредников. Информацию об ассортименте и цене товаров, предлагаемых поставщиком аптек получает из прайс - листов, которые распространяют оптовые организации. при любом варианте поступления товаров между оптовиком и аптекой заключается договор о поставке аптеке товаров. Договор о поставке - это соглашение сторон заключивших в письменной форме, в силу которого поставщик обязуется поставить покупателю в условленные сроки определённые товары, а покупатель принять эти товары и оплатить.

Обязательным условием заключения договора является наличие у поставщика и покупателя лицензии на соответствующие виды деятельности. Реквизиты сторон договора указывается в обоих положениях, куда входит полное наименование юридического лица по его наименованию, а так же ФИО лица с правом первой подписи в данной организации и обоснование его полномочий.

Разделы договора.

• 1. Предмет договора - то по поводу чего заключили договор поставка аптеки товаров.
• 2. Цена и общая сумма договора. В этом разделе оговариваются цены, валюта цены и общая сумма договоров.
• 3. Порядок поставки и расчётов. В договоре фиксируется порядок поставки товаров. Если поставщик и покупатель находится в 1 населённом пункте, то может быть предусмотрена доставка товаров автотранспортом поставщика или её вывоз транспортом покупателя. При доставке товаров в другой город поставщик может сдать их для отправки автомашиной, ж/д или транспортом в соответствии организации.
• 4. Качество и гарантии. В этом пункте устанавливаются условия, которым должен отвечать товары по качеству. Качество постоянных аптечных товаров должно соответствовать требованиям НТД, утверждённых в установленном порядке и подтверждаться сертификатом соответствия по каждой серии.
• 5. Тара и упаковка. В этом разделе оговариваются требования к таре и упаковке, которая должна соответствовать требованиям НД и обеспечивать сохранность товара. В этом разделе отмечается, входит или нет стоимость тары в стоимость товара, а также отсутствие или наличие необходимости возврата её поставщику.
• 6. Ответственность сторон. Этот пункт договора посвящён взаимной ответственности сторон за выполнение своих обязанностей. Штрафы.
• 7. Срок действия договора. Дата заключения, начало и окончание действия договора. Различают:
  • а) однократные договоры. На одну поставку товаров.
  • б) длящиеся договоры. Поставки товаров осуществляются в течение длительного времени.
• 8. Дополнительные условия. В договорах может быть выделены особые условия, а также обстоятельства не преодолимой силы. К особым условиям относится такие условия договоров, порядок сдачи и приёмки товаров, передача прав и обязанностей третьим лицам, порядок разрешения споров и штрафные санкции, не отражённые в статье ответственность сторон. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся различные силы: природные стихийные бедствия, социологические экономические силы, на развитие которых не может повлиять не поставщик не покупатель.
• 9. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон. Любой договор заканчивается перечислением реквизитов сторон, указываются юридические адреса, телефоны, факсы, наименование банков и расчётные счета сторон. В случае возникновения разногласий при заключении договора, сторона, предложившая его заключить должна в течении 30 дней с момента получения предложения другой стороны, рассмотреть и согласовать их либо письменно уведомить другую сторону об отказе заключения договора.

На основании заключённого длящегося договора, исходя из имеющихся потребностей и финансовых возможностей аптек, составляется заказ и направляется поставщику.

Варианты подачи заказа могут быть различны:

• 1. На бумаге носителя.
• 2. В электронном варианте.
• 3. По телефону.

Возможны 3 варианта доставки товаров в аптеку:

• 1. Аптека сама получает товары на складе поставщика и самостоятельно вывозит их. Необходимым доказательством для получения товаров на складе поставщика является доверенность. Доверенность подтверждает право материально ответственного лица аптеки на получение товаров.
• 2. Поставщик поставляет товары своим транспортом. При доставке транспортом поставщика товар в отделе экспедиции склада получает шофёр - экспедитор по количеству мест и массе брутто. На основании сопроводительных документов под расписку и отвечает за него в пути. По прибытии в аптеку экспедитор передаёт доставленный груз, сертификаты качества и сопроводительные документы материально ответственному лицу по количеству мест и массе брутто. Материально ответственное лицо аптеки производят количественно качественную приёмку поступившего товара в присутствии экспедитора. На всех экземплярах сопроводительных документов, возвращаемых экспедитору подтверждая факт приёма товаров, проставляется штамп приёма или печать аптеки, а также подпись материально ответственного лица. Один экземпляр сопроводительного документа, заверенный аналогично остаётся в аптеке и служит основанием для регистрации поступления товаров в учётных документах.
• 3. Через транспортные организации. Если товар доставляется в аптеку через транспортную организацию, то экспедитор склада приводит груз на ж/д станцию, в аэропорт, речной или морской порт и сдаёт его вместе с сопроводительными документами работнику транспортной организации, который оформляет накладную на ценности, принимаемые для перевозки. 1 экземпляр накладной вручается экспедитору склада, как оправдательный документ за сданный груз. С этого момента за груз отвечает транспортная организация. При поступлении товара на ж/д станцию, аэропорт и т. д. пункта назначения, последние извещают аптеку в письменной форме. Товар, пришедший в негодность по вине транспортной организации, аптекой не принимается. Независимо от способа доставки товара в аптеку обязательно проверяются его количество и качество.