Служба защиты прав потребителей

Как открыть хостел? Как открыть хостел по франшизе — лучшие предложения Открыть хостел с нуля или купить готовый бизнес

Хостел как бизнес стал популярным форматом в России. Неудивительно, ведь у него много преимуществ: стать хостельером можно за сравнительно небольшие деньги, при этом спрос на услуги хостелов постоянно растет. Что нужно знать, чтобы открыть хостел, и что выбрать: самостоятельный старт, покупку франшизы или готового бизнеса?

Хостел как бизнес

Открыть хостел - самый бюджетный способ выйти на гостиничный рынок. Минимальные инвестиции в открытие хостела составляют 350 000 рублей, но в зависимости от выбора пути развития и ситуации с помещением сумма может вырасти.

Средний оборот одного хостела в России - 2,6 млн рублей в год. При этом конкуренция на рынке достаточно невелика. По данным Межрегионального объединения развития индустрии хостелов (МОРИХ), сейчас в России работает около 5 000 мини-отелей и хостелов. Половина из них расположена в самых посещаемых российских городах - Москве и Санкт-Петербурге.

Наибольшими перспективами для открытия хостела обладают города Поволжья и «Золотого кольца». В этих регионах высокий спрос со стороны туристов, а их поток с 2013 года только увеличивается. Например, Ярославскую область в 2014 году посетило 3 200 000 человек, а Татарстан - 2 500 000 туристов. При этом мест в гостиницах едва хватает: во время новогодних праздников 2015 года заполняемость казанских отелей составила 90%.

Кроме сравнительного низкого порога вхождения и небольшой конкуренции, среди плюсов хостела как бизнеса можно назвать небольшие затраты на поддержание бизнеса - зарплату персоналу, продвижение, закупку гигиенических средств, бытовой химии - а также постоянно растущий спрос и большую потребительскую аудиторию.

Но, как и в любом другом бизнесе, в сегменте хостелов предпринимателя ожидают определенные риски. Глава сети « » Даниил Мишин назвал БИБОСС такие инвестиционные риски и сложности, как правильный выбор локации и заключение выгодного договора аренды в рублях на достаточно долгий срок. Кроме того, для хостела важна подходящая команда работников.

На те же пункты указал и маркетолог Илья Рамоун , отвечая на вопрос о том, что нужно учесть в первую очередь, открывая хостел:

«Нет моментов, которые надо учитывать в первую очередь. Нужно учитывать абсолютно всё - расположение, название, сайт, сотрудников и много других параметров »

Достичь расположения

Главный вопрос, который нужно решить перед тем, как открыть хостел - это недвижимость. Помещение для хостела нужно выбирать с умом. Франчайзеры на БИБОСС выставляют к помещению под хостел несколько требований. Первое и главное - расположение. Хостел будет хорошо заполняться и приносить прибыль, если будет расположен близко к центру города и основным транспортным развязкам.

Второе - площадь. Для размещения хостела понадобится минимум 44 кв.м. Это связано с требованием ГОСТа, по которому на одну кровать в хостеле должно отводиться не менее 4 кв. м. пространства.


Нормы ГОСТ стоит упомянуть отдельно. До 2015 года никаких официальных регламентов, регулирующих работу хостелов, не существовало. Хостел можно было разместить где угодно, обставить как угодно, что в итоге часто подрывало авторитет хостелов в целом. Но в январе вступили в силу правила, призванные сделать рынок хостелов в России более цивилизованным.

Согласно ГОСТу, хостелы могут располагаться как в отдельно стоящем здании, так и занимать часть дома. При этом хостел может быть открыт даже в квартире. Менять юридический статус помещения, переводя его из жилого в нежилое, не обязательно. Но считается, что это удобнее. Можно сделать отдельный вход, да и цена недвижимости вырастет.

Открывать хостел на цокольном этаже нельзя. Зато там можно разместить душевые или прачечные и заведения по оказанию различных дополнительных услуг, например, парикмахерскую, комнату с игровыми автоматами, буфет.


Важным моментом является то, на каком этаже расположен хостел. По закону здесь никаких ограничений нет, но франчайзеры иногда устанавливают свои требования. Например, франшиза «Хостел Рус» требует этаж не выше пятого, ведь забираться по лестнице под крышу гостям вряд ли понравится.

Ещё одно из негласных требований - ремонт. Желательно, чтобы помещение было отремонтировано за 3-5 лет до открытия в нем хостела. Даже если вы решили открыть хостел по франшизе, вам придется подгонять его внешний вид под стандарты сети.

Как открыть хостел в квартире?


Окупаемость хостела в значительной степени зависит от того, как дорого вам обходится аренда недвижимости. Идеальный вариант - если помещение находится в собственности. Чаще всего начинающие хостельеры владеют жилыми помещениями. Поэтому размещение хостелов в квартирах - нередкое явление, благо нормы ГОСТ не запрещают этого. Генеральный директор сети « » Регина Давлетова рассказала:

«Открытие хостелов в жилом фонде обходится намного дешевле с точки зрения аренды и первичного оборудования. Из минусов - разногласия с соседями, но в большинстве случаев мы находим с ними общий язык ».

С соседями можно договориться, но это ещё не всё. Новым камнем преткновения могут стать документы. Требования ГОСТа к хостелам не всегда совпадают с требованиями других организаций. Чтобы открыть хостел, необходимо подготовить порядка 50 документов: уведомление в Роспотребнадзор о начале деятельности, договор на вывоз и утилизацию ТБО, журнал дезинфицирующих средств, договор на медицинское обслуживание сотрудников и другие.

Генеральный директор сети «Хостел Рус» Регина Давлетова сообщила, что в законах, регулирующих рынок хостелов, есть противоречие. Существует ГОСТ, разрешающий открытие хостела в жилом фонде без отдельного входа, но есть СаНпиН, запрещающий размещать помещение общественного назначения в жилом фонде без отдельного входа.

Открыть хостел с нуля или купить готовый бизнес?

Открыть хостел можно тремя способами: взяться за дело самостоятельно, купить франшизу или приобрести готовый бизнес. Каждый вариант имеет свои подводные камни.


Открыть хостел с нуля самостоятельно чаще всего решают те, кто хочет сэкономить или иметь полную свободу действий. Главный минус такого решения - необходимость сбора большого числа документов. Руководитель проекта в России Валерия Лебедева рассказывает:

« Тонкостей достаточно много, но справиться с ними самостоятельно вполне реально»

Будущему хостельеру, решившему обойтись своими силами, помимо сбора сопроводительной документации, предстоит выполнить ряд требований к прилегающей территории, зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений. В процессе неопытный бизнесмен может совершить множество ошибок, которые потом обойдутся только дороже. Зато работая над проектом с нуля самостоятельно, можно задавать стандарты себе самому и сделать свой хостел точно таким, каким вы его видите.

Наименее хлопотный путь - купить готовый бизнес хостела. В этом случае вы получаете заведение с историей, определенным именем на рынке, клиентской базой, полностью сформированными бизнес-процессами. Главный минус такого решения - высокая цена. Предложения по продаже готовых хостелов на БИБОСС стартуют от 800 000 рублей за и могут достигать цены в 6 000 000 рублей за .

Франшиза хостела: главное - бренд

Покупка франшизы зачастую позволяет снизить риски в сравнении с самостоятельным открытием хостела. Одну из главных ролей в этом играет известное на рынке имя сети. По словам маркетолога Ильи Рамоуна нельзя недооценивать силу бренда:

« Для хостела важнее бренд. Согласно нашему маркетинговому исследованию четверть гостей заезжают в наши хостелы потому, что имели позитивный опыт размещения в других хостелах «Like ».


В плане рисков покупка франшизы хостела - достаточно безопасный вариант. Но здесь также есть минусы. Глава сети « » Даниил Мишин предупреждает: «Существует очень маленькое количество реальных франшиз, где франчайзи может получить ценность за вложенные деньги». Это подтверждает и франчайзи сети хостелов «Достоевский» в Тольятти Игорь Жуковский. Он признался БИБОСС, что ждал большего от сотрудничества по франчайзингу.

Я давно думал, как открыть свой бизнес при минимальных вложениях и тут наткнулся на идею приобрести за приемлемые деньги франшизу хостела, расположенного в моем городе.

Как оказалось, это самый легкий способ выйти на гостиничный рынок, а спрос клиентов наблюдается постоянно. Постепенно франшиза Лайк хостел начала приносить отличный доход, но для этого пришлось вложиться на рекламу.

Инвестиции составили около 350 000 рублей, но тут многое зависит от выбранного помещения и необходимости осуществления ремонта. Я выбрал хостел Лайк по той причине, что были предложены наиболее выгодные условия сотрудничества.

Мне объяснили как лучше вести бизнес и воспользовавшись предоставленными рекомендациями я смог выйти на хороший доход, а вложения очень быстро окупились.

При покупке франшизы я получил следующее:

  • Эффективные рекомендации по сокращению затрат;
  • Подробная инструкция по открытию и дальнейшему развитию бизнеса;
  • Качественный сайт, при помощи которого получилось привлечь много клиентов. Также была предоставлена довольно-таки дорогая ERP-система;
  • Протестированные и постоянно улучшающиеся маркетинговые шаги;
  • Возможность в любой момент пройти бесплатную онлайн-консультацию по любым вопросам;
  • Обмен опытом с франчайзи из прочих городов, которые на тот момент уже давно работали в данной области;
  • Комплект дизайн-макетов;
  • Возможность работать под всемирно известным брендом.

В интернете я также находил множество других хостел франшиз, но эта показалась мне наиболее интересной и я не пожалел о своем выборе.

Франшиза хостел Лайк

С момента подачи заявки до открытия хостела прошло всего пятнадцать дней. Первые несколько дней ушли на рассмотрение заявки, после чего мной был подписан договор.

После этого был выполнен небольшой ремонт и закуплена вся необходимая мебель. На 15 день появились первые клиенты. Они остались довольны отдыхом, поэтому порекомендовали хостел своим близким и постепенно количество отдыхающих начало расти.

Во всех хостелах устанавливается фирменная мебель, ведь компания поддерживает репутацию на высшем уровне. Я очень доволен сотрудничеством, ведь прошел год, и бизнес полностью окупился, после чего я начал получать чистый доход.

Большая часть расходов была направлена на рекламную компанию, ведь поначалу многие не знали о существовании моего хостела. Размер среднего чека составляет около 2800 рублей, что очень хорошо. Практически всегда хостел заполнен на более чем 60%, комнаты пустуют очень редко.

Отзывы о Лайк хостел

Почитав отзывы в интернете, вы можете убедиться в том, что франшиза хостела Лайк способна приносить большой доход. Наибольший заработок наблюдается летом или в период некоторых праздников, когда люди отправляются в отпуск.

Зимой спрос гораздо меньше, но, тем не менее, доход получается очень хорошим и окупает все вложения. Отзывы носят исключительно положительный характер, ведь компания Лайк всячески помогает в организации бизнеса.

В первую очередь это качественные консультации по всем возникающим вопросам, но такая необходимость возникает редко, ведь в предоставленной в момент покупки инструкции есть практически все необходимое.

Просмотрев франшизы хостелов сравнение, вы поймете, что нет равных данной компании. Она работает по всему миру, поэтому я решил открыть хостел в своем городе.

Поначалу было тяжело, ведь пришлось потратить много времени на подготовку бизнеса, а также его дальнейшее продвижение. За первый месяц работы услугами хостела воспользовалось более 100 человек, заработок с которых составил 90 100 рублей.

Я очень рад, что у меня представилась возможность работать в команде Лайк, а в скором времени я решил подкопить немного денег и приобрести еще одну франшизу.

О самых последних новостях и трендах бизнеса с франшизой можно прочитать

Франшиза хостела Достоевский

Почитав франшиза хостела отзывы я решил попробовать сотрудничество с компанией Достоевский, которая успешно работает на территории России. Начальный уровень инвестиций – всего 100 000 рублей, что я накопил всего за пару месяцев.

В дальнейшем я вложил еще 500 000, но это сделать было гораздо проще, ведь тогда я уже начал получать доход с хостела, который к тому же постепенно возрастал.

Каждый месяц необходимо выплачивать 5% роялти, но это совсем немного, если посмотреть предложения других компаний, которые работают в нашей стране.

Франшиза хостелы Рус

Теперь я на своем опыте знаю, что франшиза хостелы способна приносить отменный заработок, если правильно подойти к организации бизнеса. Наибольшее значение имеет качество ремонта в помещениях, которые планируется сдавать.

Они должны быть максимально комфортными, чтобы клиент остался доволен отдыхом, захотел вернуться снова и порекомендовал хостел всем своим знакомым.

По этой причине у меня ушло много времени на поиск хороших помещений, а после этого еще и ремонт пришлось делать, но к счастью вложения быстро окупились.

Продвижение хостела сильно упростилось благодаря сайту, на котором я разместил фотографии номеров, расписал все преимущества хостела и цены.

Ко мне обращались люди с различных регионов нашей страны, которые находили мой сайт в поисковой выдаче. Затраты на рекламу нужны лишь первое время, в дальнейшем услугами хостела пользовалось много постоянных клиентов.

Сейчас я планирую купить хостел сеть франшиза, рассчитываю на этом сильно увеличить заработок. Если с одного хостела получается заработать 200 000 – 300 000 рублей в месяц, то представьте сколько можно получать с целой сети хостелов.

Видеоэкскурсия Хостел Лайк- Тюбетейка Like Казань

Затраты при этом приемлемы и окупаются примерно через год работы. Особенно большой доход получается во время праздников, когда люди приезжают к своим родственникам со всех регионов страны.

Хостелы представляют собой интенсивно развивающееся направление . Это бюджетное временное жилье, которое сегодня все чаще выбирают следующие категории клиентов:

  • туристы;
  • командировочные,
  • студенты.

Благодаря доступной стоимости размещения хостелы успешно конкурируют с гостиницами. При этом они предлагают качественный сервис, что является важным преимуществом, по сравнению со съемными квартирами.

Для своих владельцев хостел дает возможность получения большой прибыли и быстрой окупаемости вложенных средств, что обуславливает высокую популярность данного направления у представителей малого и среднего бизнеса. При этом оптимальным вариантом для открытия нового дела для многих является франчайзинг.

Почему стоит выбрать франшизу

При открытии хостела предприниматель может столкнуться с целым рядом сложностей. Нужно правильно выбрать помещение, создать соответствующий интерьер и условия для гостей, пройти множества формальных процедур, обеспечить проведение эффективной рекламной кампании. Все это требует наличия соответствующих знаний и опыта.

Если вы хотите открыть хостел, франшиза будет более простым и эффективным вариантом, по сравнению с его запуском с нуля. От франчайзи требуется только уплата паушального взноса и роялти. При этом он получает готовую бизнес-модель, раскрученный бренд сети хостелов, консалтинговую и другую поддержку франчайзера, который заинтересован в его успехе.

Если вас интересует франчайзинг хостела, то наш каталог сможет предложить вам большой выбор удачных вариантов, что позволит быстро открыть франшизу и в сжатые сроки запустить прибыльный бизнес.

Развитие туризма и мода на бюджетные путешествия породили спрос на хостелы и мини-гостиницы, сделав это направление привлекательным для российских инвесторов. Открыть собственный хостел можно, купив франшизу одной из популярных сетей. Затраты составят около 600 000-1 600 000 руб.

 

Текущая ситуация на рынке франшиз хостелов

Нельзя сказать, что российский отельный бизнес развит настолько, чтобы соответствовать мировым стандартам. Однако мировые тенденции, хотя и с опозданием, приходят и на отечественный рынок. Одна из них - мода на путешествия налегке, с минимумом затрат и, соответственно, минимумом требований к месту проживания. Эта тенденция повлекла за собой рост популярности хостелов и мини-отелей, которые стали привлекательным объектом для инвестирования денег.

Примечание: Подробнее узнать, что собой представляет хостел, можно .

Однако, как и в любом бизнесе, организация чего-либо «с нуля» требует гораздо больших затрат денег и времени, чем использование готовой бизнес-модели. С этой точки зрения, привлекателен бизнес на основе франшиз, которые предлагают уже готовую рабочую схему. С недавнего времени и в России стало возможно купить франшизу хостелов, первоначально созданных в Европе и пользующихся особой популярностью во многих странах благодаря собственной нестандартной концепции или подходу к обслуживанию.

Наряду с зарубежными, активно развиваются и отечественные сети хостелов, ориентированных на Россию и страны СНГ (например, сеть Лайк Хостел). За период с 2005 по 2016 гг. объем услуг, оказанных населению в сфере размещения, вырос более чем в 3 раза.

Затраты на организацию мини-гостиницы или капсульного мини-отеля по франчайзингу относительно невелики и довольно быстро окупаются, благодаря растущему спросу на этот тип проживания . Цены же, особенно при расположении стандартного или капсульного хостела в туристически привлекательном городе, могут быть хотя и дешевле стоимости гостиничного номера, но все же достаточными, чтобы бизнес был рентабельным.

Рассмотрим 5 самых популярных франшиз в этом сегменте рынка.

Как видим, даже крупные сети предлагают будущим партнерам довольно невысокий порог вхождения, что делает это направление бизнеса доступным многим начинающим предпринимателям.

Примечание: На что обратить внимание при выборе франшизы, узнайте .

Каковы перспективы развития этой отрасли

Если взглянуть на динамику запросов Яндекс, налицо уверенный рост спроса на услуги размещения в хостелах.

За последние два года количество запросов увеличилось вдвое, даже если брать в расчет только показатели пиковых летних месяцев. Поисками по данному слову занимаются более 800 000 человек в месяц. Также наблюдается положительный тренд, который позволяет сделать вывод, что спрос в последующие годы также будет расти.

Этот вывод подкрепляется и данными статистики по росту числа коллективных средств размещения за период с 2005-2016 гг.

Источник: Источник: сайт Федеральной службы государственной статистики

Прирост количества всевозможных отелей, гостиниц и прочих средств размещения за исследуемый период увеличился вдвое, практически пропорционально росту численности размещенных гостей. Это позволяет сделать вывод, что вновь открывающиеся заведения не простаивают, а пользуются спросом. Отметим, что на данный отрезок времени приходились и кризисные периоды экономики, однако положительная динамика развития отрасли сохранилась.

Справочно: по данным сайта Booking.com , на сентябрь 2018 г. в Москве действует 495 хостелов, в Санкт-Петербурге ‒ 389, всего в России их - 2562.

Подробнее о том, как открыть свое подобное заведение, смотрите в видео:

Условия франшиз наиболее популярных в России хостелов

На российском рынке работает несколько известных сетей хостелов - как зарубежных, так и отечественных. Рассмотрим, какие условия они предлагают своим франчайзи.

LikeХостел

Год основания - 2013 г.

Основные характеристики:

  1. Открыто 59 объектов в 55 городах России и СНГ.
  2. Вложения ‒ от 500 000 руб.
  3. Срок окупаемости ‒ 2-6 месяцев.
  4. Роялти ‒150 руб. за кровать в месяц.

Особенности:

  • на сегодняшний день Лайк Хостел - крупнейшая российская сеть, действующая в странах СНГ;
  • несколько вариантов размещения (семейные номера, общие, деление по полу).

Nice Hostel

Год основания компании ‒ 1932. Год запуска франшизы в России ‒ 2014.

Основные характеристики:

  1. Франшизных предприятий ‒ 400.
  2. Собственных предприятий ‒ 28.
  3. Вложения от ‒ 468 000 руб.
  4. Роялти: 50 руб. с 1-го спального места в неделю.
  5. Срок окупаемости: 5-10 месяцев.

Nice Hostel предлагает 3 формата франшизы:

  • «City» ‒ для небольших городов;
  • «Megapolis» ‒ для городов-миллионников;
  • «Exclusive» ‒ для охвата всего региона.

Особенность:

Good Luck

Бренд основан в 2007 г., франчайзинговая деятельность - с 2014 г.

Основные характеристики:

  1. Действуют 4 собственных и 2 партнерских объекта.
  2. Инвестиции ‒ от 500 000 руб.
  3. Окупаемость ‒ 6-10 месяцев.
  4. Роялти оговаривается индивидуально.

Предлагается два варианта сотрудничества:

  • готовая бизнес-модель, включая сайт;
  • помощь на старте.
  • Стоимость франшизы: 50 000 руб.
  • Ежемесячный взнос (роялти):
  • Сумма инвестиций: 150 000 руб.
  • Доход в год:
  • Срок окупаемости: от 6 мес.
  • E-Mail компании: [email protected]
  • Сайт: http://hdhostel.com/ru/franchise/
  • Телефоны: 8 (983) 307-42-60

Франшизы хостелов имеют одно очевидное преимущество - специфика данного бизнеса отличается простотой его построения и запуска. Более того, их популярность обусловлена ростом количества туристов и повышением спроса на недорогой, но комфортный ночлег. Для организации работы хостела не требуется много сотрудников, а инвестиции возвращаются максимально быстро. Одной из самых авторитетных сетей мини-гостиниц является сеть хостелов «Достоевский», которая реализует франшизу по всей территории РФ.

Описание франшизы

Приобретение франшизы хостела «Достоевский» потребует от предпринимателя относительно небольших инвестиций.

Так, в проект необходимо будет вложить около 200 тысяч рублей, 50 из которых идут на оплату паушального взноса. Оплата роялти отсутствует. Как правило, инвестиции в хостел окупаются примерно через полгода после открытия мини-отеля.

Приобретая франшизу от HD hostel, франчайзи получает:

  • Брендбук и уже разработанный фирменный стиль;
  • Детальную инструкцию по организации деятельности мини-отеля;
  • Всю необходимую документацию для открытия;
  • Постоянную поддержку франчайзера на протяжении первых двух месяцев;
  • Помощь в подборе помещения и его планировке;
  • Финансовый прогноз;
  • Контакты проверенных поставщиков и подробные инструкции по обустройству помещения;
  • Уже разработанный сайт;
  • Рекламу в Яндексе;
  • Единое ПО;
  • Рекламирование в социальных сетях;
  • Содействие в процессе подбора сотрудников;
  • Обучение работников хостела;
  • Систему бронирования через сайт головной компании;
  • Регулярные рекламные кампании;
  • Встречи с другими партнерами для обмена опыта, общие акции в сети.

О компании

Первый хостел «Достоевский» был открыт еще шесть лет назад в Новосибирске. Это был первый мини-отель в городе, который стремительно приобрел популярность среди гостей и туристов. В 2011 году в Челябинске руководство сети HD hostel заключило первый договор по франшизе, однако официальная поддержка франчайзингового направления начала осуществляться только в 2013 году. Сегодня же хостелы «Достоевский» можно посетить и в северной столице, Красноярске и Барнауле. Более того, руководство компании курирует открытие еще 13 хостелов в других городах России.

Подтверждением отличной репутации и успеха хостелов «Достоевский» может служить внушительный список наград и титулов. Так, компания была упомянута в Forbes, вошла в топ-11 стартапов, а также была признана одной из лучших сетей в России по версии Travel.ru.

Компания планирует активно развиваться, осуществляя продажу франшиз по России, и не отрицает возможности расширения в странах СНГ и даже дальнего зарубежья.

Места присутствия франшизы

Выберите интересующий вас город: Екатеринбург Челябинск - Владимир Волгоград Ижевск Киров Красноярск Омск Саратов Ставрополь Тюмень Улан-Удэ

Преимущества

Предприниматель, чей мини-отель становится частью сети хостелов «Достоевский» автоматически получает следующие преимущества:

  • Получает возможность работать под знаменитым и узнаваемым торговым знаком;
  • Может рассчитывать на всестороннюю поддержку франчайзера касательно выбора помещения, маркетинговой стратегии и финансовых вопросов;
  • Готовую схему ведения деловой деятельности и курирование опытного партнера;
  • Возможность избежать ненужных рисков.

Обучение и поддержка

Открывая хостел «Достоевский», франчайзи может рассчитывать на поддержку от старшего партнера, который:

  • Предоставляет франчайзи подробную инструкцию о том, как нужно привлекать клиентов и рассчитывать финансовые показатели, а также делать прогнозы;
  • Предоставляет таблицы для ведения потока клиентов, отслеживания основных каналов продаж и расчету отдачи от конкретного посетителя или группы;
  • Объясняет франчайзи принципы формирования отдела продаж (если предприниматель открывает несколько мини-отелей);
  • Предоставляет уже разработанные коммерческие предложения, акты, счета и т.д.;
  • Создает отельную группу хостела в соц. сетях и упоминает о ней в основной группе;
  • Объясняет основные принципы взаимодействия со средствами массовой информации, региональными и федеральными СМИ.

Требования

Площадь помещения хостела должна составлять от 100 кв. м. Сам же мини-отель должен быть расположен в центральном районе города, неподалеку от транспортных узлов, достопримечательностей населенного пункта, или же наиболее популярных заведений (кафе и ресторанов).

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
Спасибо, за Ваш отзыв!
Что-то пошло не так и Ваш голос не был учтен.
Спасибо. Ваше сообщение отправлено
Нашли в тексте ошибку?
Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!